새로운 소식: 당사는 최근 전 세계의 UPS 고객 및 UPSer 모두에게 소셜 미디어에서 #ThankAUPSHero에 참여하고 UPS 소개에서 추천 프로세스에 참여하도록 요청드렸습니다.
제언: 수백 명의 UPSer가 매일 그들이 수행하는 배송에 대해 인정받고 있습니다. 혹독한 날씨에 배송물을 플라스틱에 포장하고 배송을 위해 차고를 출발하는 여러분을 향한 감사함이 있었습니다.다. 또한 좋은 태도, 환한 미소, 아이들 이름 알기, 개에게 먹이 주기에 대해 감사를 표하는 메모가 있었습니다.
그리고 다음과 같은 사례도 있었습니다.
- 미시간에서 UPS 운전기사 Brandon Lantz는 배송물을 전달하던 도중 고객이 혼자폭설이 내린 진입로의 눈을 치우려 애쓰는 것을 보았습니다. 그의 일을 마치고 Brandon은 그의 아들과 함께 그녀의 집으로 가서 눈을 치웠습니다.
- 호주에서 두 명의 운영 감독자 Fadi Kazzi와 Clare Doughty는 성수기가 절정에 달해 일손이 부족할 때 높은 서비스 수준을 유지했던 것을 인정받았습니다.
- 로드아일랜드에서 한 여성이 식료품 대금을 지불하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 같은 줄에 서있던 UPS 운전기사는 그녀가 전체 대금을 지불할 수 있도록 도왔습니다. “그것은 놀랍도록 관대하고 친절한 일이었습니다.”라고 그녀는 적었습니다.
- 텍사스 댈러스에서 UPS 운전기사 Joe Galicia는 갓길에서 거의 2시간 동안 도움을 기다리고 있었던 사람의 타이어를 교환하기 위해 정차했습니다. (Joe는 업무 수행에 지장없이 그것을 해냈습니다.)
- 태풍 오데트가 필리핀을 강타했을 때, 통관 감독자 Marilou Dizon은 어려운 시기에 초인적 집중력을 발휘하여 전 세계의 공급업체가 통관에 문제가 없도록 조율하여 수천 개의 배송을 처리할 수 있도록 도왔습니다.
여러분의 차례: 여러분의 UPS 영웅에 관해 들려주십시오. 소셜 미디어에서 #ThankAUPSHero를 사용하거나 여기를 방문하십시오.
그리고 마지막 할 일: 감사의 말을 전하세요 - UPS 최고 인사 책임자 Darrell Ford의 동영상을 확인하십시오.