새로운 소식: UPS와 Google Cloud는 UPS의 글로벌 물류 네트워크 기술을 발전시키는 동시에 회사의 고객들에게 세계급 디지털 경험을 제공하는 협업을 연장했습니다.
중요한 이유: UPS는 Google Cloud의 유연한 대역폭, 혁신적 데이터 분석 및 고급 기술을 사용하여 배송물에 대한 고객의 가시성을 증진하고 UPS의 배송 과정에서 고객의 통제력을 강화합니다.
“글로벌 스마트 물류 네트워크를 통하여 우리 고객들에게 업계 최고의 서비스를 제공하기 위해 UPS는 막대한 양의 데이터를 처리합니다.”라고 UPS 정보 및 엔지니어링 최고책임자 Juan Perez는 말했습니다. “우리의 Google Cloud 사용을 확대함으로써, UPS는 더 높은 수준의 예측 데이터 분석 역량을 달성하여 우리 고객의 경험을 개선하고 운영 효율성을 높이는 동시에 또한 우리의 탄소 발자국을 줄이도록 도울 수 있습니다.
“UPS의 전략적 클라우드 제공업체로서 우리는 그들이 정보에 기반한 결정과 개선을 이루어낼 수 있도록 그들의 데이터 역량을 높이는 데 전념합니다.”라고 Google Cloud 북미 사장 Kirsten Kliphouse는 말했습니다.
배경: UPS는 주요 기술 플랫폼에 이미 Google Cloud 기술을 사용하고 있습니다.
- UPS의 Harmonized Enterprise Analytics Tool (HEAT)은 사내에서 개발한 비즈니스 인텔리전스 플랫폼으로, 고급 예측 분석을 사용합니다. 이것은 UPS 네트워크를 통하여 이동하는 배송품에 대해 가장 정밀하게 예측하고 보고 통제할 수 있는 능력을 제공합니다.
- 이러한 수준의 데이터 주도적 직관은 배송 물량이 60%까지 늘어나는 성수기 동안이나 UPS가 99.9%의 효과성으로 10억 회분 이상의 백신을 배송하고 UPS 글로벌 네트워크의 모든 곳에서 10피트 이내의 백신 배송에 대한 추적 정보를 제공한 코로나19 팬데믹 기간 동안에 특히 중요합니다.
- Google Cloud의 사용을 통해 UPS는 또한 지속가능성 난제를 해결합니다. 예로서 Google Cloud의 데이터 분석 전문성을 활용할 수 있도록 소프트웨어를 라우팅하여 UPS는 배송 경로를 최적화하고 연료 소비를 절감할 수 있습니다.