수출 업무: Leidy Soto가 UPS를 통해 수출을 시작한 뒤 소규모 사업을 120% 성장시키는 데 1년밖에 걸리지 않았습니다. Papel Picado Fiesta Mexicana는 사업을 시작할 당시 단 한 개의 제품만 판매했습니다. 하지만 현재는 멕시코 수공예품 전체 라인을 판매하고 있으며, 멕시코에서 미국으로 수출을 진행 중입니다.
"해외의 멕시코인들이 자국의 수공예품을 그리워한다는 것을 알고는 있었지만 어떻게 배송을 해야 좋을지 몰랐습니다... UPS가 알려줄 때까지 말이죠"라고 Leidy는 회상했습니다. "Facebook에서 UPS 프로모션을 본 뒤로 모든 게 달라졌어요. 영업 담당자와 연결되었고, 수출업자가 되는 방법을 가르쳐 주었죠."
여러 소기업 소유주와 마찬가지로 Leidy는 유연하게 아이와 더 많은 시간을 보낼 수 있도록 장인의 사업을 시작했습니다. 처음에는 축하를 위해 사용하는 정교한 디자인의 화려한 티슈 파펠 피카도만 판매했습니다. 이후 사업이 번창하여 인형부터 가방에 이르기까지 모든 종류의 수공예품을 아우를 수 있도록 라인업을 확장했습니다.
“사업이 성장하는 것을 보니 감동적이었다”고 UPS 내부 영업 담당자 Daniella Leon은 전했습니다. “저는 모든 기업가가 수출 방법을 배울 수 있다고 믿습니다.” UPS는 할인 요금 및 교육 기회를 제공하는 프로그램을 통해 Leidy와 같은 소기업 소유주가 국제 시장에 진출할 수 있도록 지원합니다.
중요한 이유: 라틴 아메리카 및 카리브해 경제 위원회는 중소기업이 60% 이상의 직업을 라틴 아메리카에서 창출한다고 밝혔습니다. 여기서 성장을 돕는 핵심적인 역할은 수출에 있습니다.
프로 팁: 잘 관리된 배송 프로세스는 보다 나은 고객 경험에 필수입니다.
- 정확한 서류를 통해 상품이 보다 빠른 국경 이동을 진행하고 페이퍼리스 시스템을 통해 프로세스를 더욱 신속하게 만듭니다.
- SMB 고객은 발송물에 대한 가시성과 자동 알림으로 시간을 절약하는 것을 선호합니다.
- 고객이 제품을 반품해야하는 경우가 종종 생깁니다. 이를 위해 반품을 쉽게 만들어야 합니다.
- 알맞은 파트너를 찾아 도움을 받아보세요. 누가 좋을까요? 바로 UPS입니다.