사진: 인도 뉴델리에서 열린 Shakti National Convention 2023에서, UPS EVP 겸 최고 기업 업무 및 지속 가능성 책임자, Laura Lane.
UPS 신규 소기업 설문조사에 따르면 인도 소기업은 지난 2년 간 꾸준한 성장세를 보였습니다. 이러한 성장의 동력은 무엇이었을까요? 바로 수출입니다. 2022년까지 소기업 31% 및 중소기업의 46%가 3곳 이상의 시장에 수출을 진행했습니다. 이는 2020년 한 자릿수 성장에서 증가한 것입니다.
이번 설문조사는 여성 중심 기업의 성장도 보여주었습니다. 2022년 여성 중심 기업 74%가 긍정적인 수익 성장을 기록했으며, 이는 2020년 51% 대비 상당한 수준의 증가 수치에 해당합니다.
장애물을 제거하다: 인도 소기업 탄력성에 대한 낙관적으로 보는 이유가 많이 있지만 성장을 방해하는 장벽도 있습니다. 설문조사에 참여한 SMB 수출업체 거의 절반 가량이 인터넷 연결 품질과 배송 시 중복 처리, 디지털 규정 준수를 장벽으로 꼽았습니다.
UPS는 SMB의 요구와 고유한 문제를 이해하고 있습니다. 중소기업에게 힘을 실어주는 무역 정책에 대한 지지 이외에도 UPS는 중소기업 성공에 도움을 주는 서비스 솔루션과 교육을 설계하고 있습니다.
인도에는 기회가 부족하지 않습니다. UPS는 고객이 성장하고 세계와 연결될 수 있도록 돕기 위해 투자하고 있습니다.
- 1년 전, UPS는 MOVIN라는 인도 InterGlobe Enterprises와 합작 투자를 시작했습니다. 이 새로운 물류 브랜드는 바쁘게 변화하는 인도 시장의 요구를 충족하면서도 중소기업이 번창할 수 있도록 돕는 항공 및 지상 네트워크 전반에 걸쳐 원활한 통합을 제공하고 있습니다.
- UPS는 벵갈루루 켐피고다 국제공항으로 항공편 운항을 확장해 SMB에게 더 많은 무역의 기회를 열었습니다. 델리 공항에 위치한 인도 최대 시설과의 결합을 통해 수출입 처리 능력을 두 배로 확장했습니다.
- UPS는 인도 UPS 기술 센터 네트워크를 확장하기 위해 1,500만~2,000만 달러를 투자하고 있습니다. 새로운 3개 센터에 직원을 배치할 수 있도록 UPS는 2025년 말까지 약 1,000명의 직원을 고용할 것으로 보고 있습니다. 첫 번째 센터는 첸나이에서 문을 열 예정입니다.