“이는 우리의 사명입니다. 이것은 우리의 신념입니다.”라고 기업 업무 최고 책임자 Laura Lane이 UPS의 목적을 소개하면서 얘기를 시작했습니다.
그러한 말은 문구나 선전 구호가 아닙니다. 그것은 UPS의 존재에서 핵심에 자리잡은 접근법, 철학, 믿음을 나타냅니다.
목적은 단지 우리가 무엇을 하는가가 아니라, 우리가 왜 그것을 하는가를 이해하는 것입니다. 우리가 아침에 일어나는 이유가 이것입니다. 이것은 우리가 하루를 어떻게 보낼지 선택하도록 안내하는 동기입니다. 간단히 말해, 이것이 우리가 여기 있는 이유입니다.
UPS는 지금 고객들이 함께 일할 파트너를 선택할 때 그 어느 때보다 더 회사의 행동과 존재의 이유를 살펴본다는 점을 알고 있습니다.
UPS의 목적을 정의하기 위한 탐구는 1년여 전에 시작되었습니다. 113년의 역사와 함께 UPS는 광범위한 조사, 고위직급 관리자 및 일선 서비스 제공자와의 토론, 회사의 모든 직급의 전현직 UPSer와의 회의를 활용했습니다. 추가적으로 고객 및 업계 인플루언서의 의견도 반영하였습니다.
UPS의 목적은 과거를 인정하면서 미래를 내다보고 이익을 넘어 더 큰 선에 중점을 두는 것입니다. 목적은 우리 DNA의 핵심을 활용합니다. 옳은 일을 하고, 다른 사람들에게 서비스를 제공하며, 전 세계 사람들의 삶의 질을 향상하고자 하는 바람입니다.
이는 이 세상을 우리가 발견했던 때보다 더 좋게 남겨두기를 요구합니다.
우리가 그러한 종류의 열정, 그러한 종류의 목적을 활용할 때 UPSer는 당당하게 앞으로 나갈 수 있습니다.
UPS는 모든 사람이 영향력을 가지고 있고 다른 사람들에게 도움이 되는 일을 함으로써 공동선에 봉사하여 모든 사람들을 앞으로 나아가게 한다고 생각합니다. 이는 이 세상을 우리가 발견했던 때보다 더 좋게 남겨두기를 요구합니다.