UPS가 하는 일: UPS는 비침습적 재택 대장암 선별 검사 Cologuard를 전국의 고객에게 배송합니다. 10,000명 이상의 헬스케어 물류 전문가로 구성된 UPS 팀은 키트를 환자의 가정에 직접 배송하고 촌각을 다투는 검사 표본을 96시간 이내에 실험실로 반송합니다.
중요한 이유: 50세 미만*의 대장암 환자가 증가하고 있으며, 그 가운데 약 75%가 가족력을 보유하고 있지 않습니다**. 어떤 좋은 소식이 있을까요? 이 같은 형태의 암은 조기 발견 시 약 90%의 확률로 치료할 수 있습니다.
UPS는 Cologuard 테스트 키트를 3월에만 100만 회 이상 배송 및 픽업할 예정입니다.
100만 회는 상당한 숫자입니다. 특히 영향력이 상당한 발송 한 가지를 자세히 살펴보겠습니다.
대장암 생존자 Leigh Anne을 만나다:
“건강 검진을 받을 때마다 의사는 제가 대장내시경을 받지 않았다는 사실을 상기시켜주곤 했어요. 음... 저에게 대장내시경이 우선순위는 아니었거든요. 그래서 적당히 얼버무리며 매년 자리를 피했죠. '예 뭐, 조만간 할게요'하고 말이에요”
인디애나주 특수교육 교사인 Leigh Anne은 이전에 대장암에 걸린 가족력이 없었습니다. 그녀는 이러한 증상도 없는 질병 때문에 마취까지 필요한 침습적 시술을 위해 휴가를 내고 싶지 않았습니다. 이 마취는 사람들에게 검사를 받지 못하게 하는 장벽 중 하나입니다.
“뭐가 문제인 지 전혀 몰랐죠. 뭔가 이상한데? 싶은 문제가 전혀 없었으니까요.”
의사의 Cologuard 사용 권유 이후로 모든 것이 바뀌었습니다.
“검사를 해봤는데 양성이 나온 거예요. 의사와의 약속을 따라 추수감사절 주간에 대장내시경 검사를 받았어요. 암이 발견됐고 저는 대장을 8인치 가량 제거해야 했어요. 집으로 돌아온 뒤에 의사로부터 1기 암이라는 전화를 받았어요. 방사선과 화학 요법은 필요하지 않다는 얘기를 덧붙였죠. 제가 들은 소식 중 제일 좋은 이야기였을 거예요.”***
UPS는 처음부터 Exact Sciences와의 협력을 통해 Cologuard 운영을 맞춤화했습니다. 소형 소화물, 창고 보관, 헬스케어 물류에 대한 UPS의 전문 지식을 통해 UPS는 Leigh Anne과 같은 많은 사람들에게 환자의 삶을 변화시킬 독보적인 능력을 전하고 있습니다. 실험실 및 표본 물류 서비스 수요의 급증에 따라 고객들은 혁신적 솔루션을 찾아 UPS 헬스케어로 눈길을 돌리고 있습니다. 업계를 선도하는 UPS의 정시 배송, 정물류 및 역물류 기능을 통해 UPS는 지속적으로 삶을 변화시킵니다.
UPS의 업무 방식: 테스트 키트는 수령인 전용의 특수 UPS 라벨을 사용합니다. 이러한 과정을 통해 발송된 테스트 키트와 실험실 반송 표본이 동일한 사람의 것임을 보장해 오류를 방지할 수 있습니다. 키트는 UPS 드라이버가 집으로 전달한 후 일정에 따른 픽업 또는 UPS스토어를 통한 반납이 가능합니다.
영향: Exact Sciences를 통해 UPS는 대장암 검진 횟수를 늘릴 수 있도록 노력하고 있습니다. 이 같은 업무를 통해 시설, 교통수단 부족으로 인해 헬스케어 검진을 이용하는 것이 제한되거나 이 같은 서비스가 부재한 지역사회 사람들에게 중요한 것을 전달하고 있습니다.
“UPS의 배송 및 픽업 과정에서도 운송수단 이용이 어려운 경우가 있을 수 있습니다. 그렇기에 ‘가능한 장벽을 최대한 없애는 게 중요해요’”라고 Leigh Anne은 전합니다. “Cologuard와 UPS가 이 같은 장벽을 줄여 저는 이러한 어려움으로부터 완전히 해소될 수 있었죠.”
알고 계셨나요? UPS는 Cologuard 대장암 검진 키트의 제조업체인 Exact Sciences와의 파트너십을 통해 환자의 검진을 돕는 데 기여할 수 있어 무척 자랑스럽습니다. 10년 전, 한 UPS 드라이버가 성장하는 회사와 개인적인 인연을 맺게 되었습니다. 10년이 지난 후 그가 기존의 Exact Sciences 팀을 만나는 순간을 확인해 보세요.