로컬 ➡️ 글로벌: Isabel Moreno와 Eduardo Sanchez는 일본산 데님에 대한 열정을 표현하기 위해 Redcast Heritage Co.를 2018년 설립했습니다. 마드리드 아파트에서 사업을 시작한 후 이들은 유럽과 미국 전역의 고객들에게 다가서고자 했지만 신뢰할 수 있는 배송업체를 구하지 못해 확장에 어려움을 겪었습니다.
“처음에는 갈피를 잡지 못했죠”라고 Isabel은 회고합니다. “글로벌 시장으로의 진출을 결정했다면 풍부한 통관 경험과 믿을 수 있는 글로벌 서비스가 갖춰진 파트너가 필요해요.”
프리미엄 브랜드 🤝 프리미엄 배송: 그러나 Redcast Heritage Co.는 전 세계로 닿을 수 있는 것 그 이상의 영향력이 필요했습니다. 최고의 소재와 장인정신을 통해 완성되는 브랜드를 판매한다는 평가를 받는 이 회사는 자사의 기준과 고객의 기대치를 모두 충족할 수 있는 물류 파트너가 필요했습니다.
“온라인 스토어를 위한 고품질 소재를 찾기 위해 일본을 다녀오는 데 많은 시간을 써야 했다”고 Isabel은 말했습니다. “전 세계에 제품을 판매하고자 하는 포부를 갖고 탁월한 고객 서비스와 더불어 빠르고 안정적인 배송이 제공될 수 있는, 우리 제품에 걸맞는 프리미엄 전자상거래 경험이 이루어지길 바랐어요.”
그리고 UPS가 이에 부합했습니다. 당사와의 제휴를 통해 Redcast Heritage Co.는 미국에서의 비즈니스를 두 배 성장시켰으며 지금은 70개국 이상의 고객들에게 제품을 판매 중입니다.
어떻게 가능했을까요? Redcast Heritage Co.는 UPS 온라인 송장을 사용해 수출을 간소화했습니다. 이 서비스를 사용하면 고객이 무역 및 통관 서류를 전자적으로 제출할 수 있어 수동 처리와 통관 보류 횟수를 줄일 수 있습니다. 또한 소매업체는 UPS Express Saver를 사용해 24~48시간 내 배송을 보장합니다.