신규 시장 개척: 이탈리아 패션 하우스 PINKO는 글로벌 브랜드 구축을 계획하며 하나의 패션 중심지에서 전 세계로 배송할 수 있도록 UPS를 선택했습니다.
“우리의 글로벌 소매 네트워크는 유럽과 아시아, 미국의 새로운 시장으로 확장해 나가면서 수년에 걸쳐 세 자릿수 성장을 기록했습니다. UPS 네트워크 및 서비스 품질은 이 같은 성장을 든든하게 뒷받침하면서 신규 시장 진입에 따른 어려움을 줄여왔습니다”라고 PINKO의 전자 상거래 팀 Elena Marocchi가 언급했습니다.
글로벌 확장: PINKO는 부부인 Pietro Negra와 Cristina Rubini가 80년대 후반에 설립한 가족 회사입니다. 현재는 이탈리아에서 독점 디자인한 컨템포러리 여성복 및 액세서리 제품을 250개의 PINKO 매장과 1,500곳이 넘는 소매 파트너, 53개국에서 이용 가능한 웹사이트를 통해 판매하고 있습니다.
숨가쁘게 변화하는 패션의 세계에서 속도와 민첩성, 신뢰성은 목숨과도 같습니다. 바로 이 부분에서 UPS 물류 네트워크가 제 역할을 해낼 수 있었습니다. 2005년 이래로 UPS는 PINKO의 글로벌 브랜드 도약에 필요한 서비스와 솔루션을 선사해 왔습니다.
온라인 결제 개선: PINKO는 UPS 디지털 플랫폼을 활용하여 온라인 결제에 개선된 배송 옵션까지 추가해 UPS Access Point 픽업 및 방문 발송 위치의 광범위한 네트워크와 함께 고객에게 더 많은 제어와 선택, 유연성을 선사했습니다.
“UPS의 물류 지원이 있었기에 고객 경험에 대한 총체적인 접근 방식을 취할 수 있었고, 매장과 온라인 그 어디에서 쇼핑하든 관계없이 언제나 고객들의 신뢰를 얻을 수 있었다”고 Elena는 덧붙였습니다.
고객에게 전달하는 것: UPS는 쉼없이 변화하는 경제 환경에 비즈니스가 적응할 수 있도록 도움을 주는 믿을 수 있는 전문가입니다. UPS는 전자상거래 전문성과 고객 우선 접근 방식, 기술 지원 솔루션은 비즈니스가 UPS의 글로벌 네트워크를 적극 활용하고 국제적인 브랜드로 발돋움할 수 있도록 지원하고 있습니다.
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