고급 글래스웨어 제조사인 Josephinenhütte는 B2B 모델에서 전 세계 소비자들과 직접 소통하는 모델로 전환하는 과정에서 특별한 모험에 직면해야 했습니다. 브랜드의 섬세한 프리미엄 와인 글래스와 디캔터는 신속한 배송과 부드러운 관리가 가능한 탁월한 배송 업체가 필요했죠. UPS를 만나고 모든 글래스가 목적지까지 정시에 도착할 수 있었을 뿐 아니라 반짝임까지 유지할 수 있었습니다.
시작 동기: 대부분의 판매가 온라인을 통해 이루어지므로 글래스웨어 제조사는 자사의 전자상거래 경험을 개선하는 것이 중요했습니다.
진행 방식: Josephinenhütte가 UPS와 발송물을 통합한 후, UPS는 사업부와의 긴밀한 협력을 통해 회사의 물류를 재구상했습니다. 함께 일하며 우리는 효율성 증대와 비용 절감을 해냈습니다. UPS의 전문 지식은 국제 운송의 복잡성을 해소하는 데 도움을 주었고, 그 결과 Josephinenhütte는 2년 만에 유럽 전역으로 사업을 확장할 수 있었습니다. 그 결과는 어떨까요? 단 몇 달 만에 배송량이 287% 증가하여 현재는 40개 이상의 국가로 배송하고 있습니다.
“UPS의 지원을 통해 우리는 EU, 미국, 아시아를 비롯한 여러 글로벌 시장의 주요 시장에 서비스를 제공하며 고객에게 프리미엄 배송 경험을 제공할 수 있었습니다”라고 Oleg Mukhanov, Josephinenhütte 영업 부사장은 전했습니다.
프리미엄 제품, 프리미엄 솔루션: Josephinenhütte 팀은 UPS의 다른 서비스, 즉 UPS Quantum View와 같이 실시간 모니터링으로 발송물을 확인해 모든 여정의 단계를 추적할 수 있는 기능도 마음에 들어 했습니다. UPS 온라인 역시 무역 및 세관 서류를 전자적으로 제출할 수 있게 함으로써 고객에게 많은 도움을 주었습니다.