호주 브랜드 Ottway 창립자들은 단순한 의류 디자인을 넘어 하나의 사명을 완수하고 있습니다. Manu와 Neri는 옷이 사람들에게 지속 가능한 삶을 살아갈 영감을 준다고 생각합니다. 그렇기에 북미 시장 진출을 결심했을 당시 그들은 단순한 배송을 넘어서는 기능을 제공할 파트너를 찾고 있었습니다.
UPS는 비즈니스 요건과 더불어 가치에도 부합하는 솔루션을 제공했습니다.
“우리는 사람들의 삶의 방식, 외모, 감각의 방식에 영감을 선사할 수 있는 라이프스타일의 수단”이라고 Manu는 설명합니다. “UPS는 저희에게 자연스러운 파트너예요. 미국 시장에서 활동하려면 UPS를 빼놓고는 생각할 수 없죠.”
Ottway는 온라인 주문 처리를 북미로 이전하며 배송 시간을 대폭 단축할 수 있었습니다. 포장물이 발송인에서 수취인까지 전달되기까지의 시간이 크게 줄어들게 되었죠. 이제 포장물 74%가 영업일 기준 1~2일 후에 고객에게 배송됩니다. 이전 배송사 대비 훨씬 빠른 속도죠.
또한 Ottway는 탁월한 서비스와 지속 가능성 가치가 일치하는 UPS 솔루션을 선택했습니다.
- UPS 탄소 중립 배송은 삼림 복원, 매립지 가스 폐기, 폐수 처리, 메탄 제거 이니셔티브 등 모든 발송물의 배출량을 상쇄하는 프로젝트를 지원합니다.
- API 통합 발송은 Ottway의 비즈니스 시스템 및 전자상거래 웹사이트에 UPS 기능을 직접 추가합니다. 이 같은 종합적 접근 방식(소형 소화물, LTL(less-than-truck-load) 및 항공 화물 하나로 통합)은 효율성을 비롯해 전반적인 고객 경험의 향상을 부릅니다.
- UPS 온라인 송장은 무역 및 세관 서류를 전자적으로 제출하며 발송 프로세스에서 소요되는 수백만 장의 종이를 없앨 수 있습니다.
“Ottway의 요구는 UPS의 여러 솔루션과 완벽한 조화를 이루고 있습니다”고 Kevin Utama, 호주, 뉴질랜드, 인도네시아 UPS 솔루션 관리자는 전했습니다. “API 운송 및 가시성 도구부터 탄소 중립 배송과 같은 지속 가능한 솔루션을 고려하기에 이르도록 Ottway는 UPS에서 제공할 수 있는 가치를 잘 이해하고 있습니다.”
중소기업부터 글로벌 기업까지, UPS 고객 솔루션은 비즈니스를 한 단계 업그레이드 시키는 데 도움을 줍니다.
알고 계셨나요? 지역사회에 대한 UPS의 약속은 직원을 넘어 고객 뿐 아니라 우리가 삶을 영위하고 일을 하는 전 세계로 뻗어나갑니다. 지역사회 투자를 통해 UPS는 물건을 배송하는 동시에 좋은 일도 할 수 있었습니다. 최근 발표된 2023년 지속 가능성 및 사회적 영향 보고서를 확인하여 UPS가 세상에 어떤 방식으로 지속적이고 긍정적인 영향을 미치고 있는지 확인하세요.