기존 경제의 제품은 제조되고 사용되고 폐기되어 왔습니다. 하지만 순환 경제 제품과 포장은 두 번째(또는 세 번째와 네 번째)의 사용의 기회가 있습니다.
순환 경제의 목표는 제품의 수명 주기의 처음에 자원의 사용을 최소화하고 최종 낭비를 제거하는 것입니다. 재사용, 수선 및 재생을 통해, 순환 경제는 폐기물, 환경 오염 및 탄소 배출을 감소시켜 자연 체계를 재생하도록 돕습니다.
순환 경제가 잘 이루어지려면, 소비자와 제조업체들은 상품들을 편리하고 효율적으로 이동하고 순환을 마무리해야 합니다. 대부분의 반품 시스템은 효율적이지 않고 매년 50억 파운드의 제품 및 포장 쓰레기를 만들어 냅니다.
UPS는 주문할 때처럼 반품도 쉽게 할 수 있도록 하여 순환 경제를 발전시키도록 특정 설계된 솔루션을 제공합니다.
UPS Returns Manager®는 고객이 반품 라벨을 인쇄하기 쉽도록 하는 온라인 툴이며 판매자들에게 반품을 온라인으로 관리하고 볼 수 있도록 합니다.
“UPS Returns Manager는 중소기업들에게 이상적입니다.”라고 고객 기술 마케팅의 UPS 부사장인 Stu Marcus가 말했습니다. “대규모 소매 매장과 같은 소비자 친화적인 프로세스를, 기술 통합의 노력과 비용없이 제공합니다.”
“고객 충성도를 높이는 온라인 반품 경험을 제공하는 것이 아주 중요해 졌습니다.”
UPS는 또한 반품된 재고를 더 잘 관리, 처리 그리고 판매할 수 있는 소매업체와 브랜드들과 함께 일하는 리버스 물류 기술 회사인 Optoro에 전략적인 투자를 했습니다.
데이터 분석 및 온라인 마케팅을 사용하는 Optoro의 소프트웨어 플랫폼은 각 물품의 최적의 경로를 결정합니다: 반품 재배치, 2차 시장에 재판매, 기부 또는 재생. 첫 터치로 물품의 경로를 지정함으로써 Optoro의 기술은 판매업자들이 반품 재고의 가치를 최대화하고 낭비를 줄이도록 도와줍니다.
“더 많은 사람들이 사무실에 가지 않고 재택 근무를 함에 따라 반품 품목에 포장 및 라벨을 붙이고 우체국에 가는 것이 부담이 되고 있습니다.”라고 Optoro의 공동 설립자 및 CEO인 Tobin Moore가 말했습니다. “더 많은 소비자들이 구매를 하기 전에 반품 정책과 옵션을 확인하고 있습니다. “고객 충성도를 높이는 온라인 반품 경험을 제공하는 것이 아주 중요해 졌습니다.”