UPS에서 일을 시작했을 때 저의 계획은 대학을 다니는 동안 드는 비용을 내고 떠나는 것이었습니다. 삼십 년도 더 지났는데 저는 여전히 여기에 있습니다. 왜일까요?
그것은 바로 봉사 때문이었습니다. 저의 부모님은 성인이 된 이후로 구세군을 위해 일하셨습니다. 그래서 저는 봉사 활동을 하는 것을 보면서 자랐습니다.
UPS에 들어갔을 때 저는 이와 같은 헌신을 보았습니다. 저는 저의 첫 번째 교육 수업에서 젊은 관리자였던 강사가 저희에게 ‘UPSer들은 봉사합니다’라고 아주 간단하게 말한 순간을 아직도 기억하고 있습니다.
봉사는 우리 회사의 이름에 들어가 있습니다. 우리는 고객을, 서로가 서로를, 주주 및 지역 사회를 위해 봉사합니다. 저는 이 개념을 좋아합니다.
그 운명적인 날에 그 강사는 우리에게 리더로서 봉사 관점으로 결정을 내리라는 어려운 요구를 했습니다. 저는 완전히 매료되었습니다.
그 모든 시간이 지난 지금은 자원봉사 자체 그리고 자원봉사가 왜 그렇게 많은 사람들에게 유익한지 천천히 생각해 볼 좋은 시기입니다.
안을 들여다보다
저의 경우에는 진로가 분명했습니다. 물류 전문 지식을 30년 이상 계발했으며 도움이 필요한 사람들을 돕는 것에 대한 저의 열정은 점점 불타올랐습니다.
현재 저는 대규모 국제 재난 현장으로 가는 조기 대응 구세군 팀의 일원입니다. 일반적으로 우리는 사건이 일어난 후 첫 며칠 동안은 현장에 있습니다.
저는 아이티, 필리핀, 바누아투, 미국령 버진 아일랜드, 푸에르토리코에 배치했습니다. 각각의 경우에서 저의 역할은 도움이 절실히 필요한 사람들에게 긴급 지원을 제공할 수 있는 공급망을 구축하는 것입니다.
모든 재난은 다르지만, 저에게 모든 재난 현장은 하나의 공통된 맥락을 가지고 있습니다. 우리가 진정으로 연결되어 있으면 우리의 영향력이 극대화됩니다.
보람찬 결실
예를 들어, 2010년에 아이티에서 지진이 발생한 후 구세군은 축구 경기장에 살고 있는 15,000명의 이재민을 돌보았습니다.
그들은 지역 자원봉사자 100명 이상, 트럭 5대, 국제 재난 대응 전문가 팀을 보유하고 있었지만 다른 나라의 도움도 필요했습니다.
UPS는 포르토프랭스에 착륙해 본 적이 없었으므로 착륙 허가, 맞춤형 프로세스, 도움이 필요한 사람들에게 효과적으로 구호품을 분배할 수 있는 파트너가 필요했습니다.
저는 딱 맞는 시간에 저를 필요로 하는 장소에 있는 축복을 받았습니다. 저는 포르토프랭스의 지상에서 인바운드 프로세스를 조직하고, 현지 트럭을 준비하고, 우리를 도와 지원품을 배달할 제82공수사단을 참여시킬 수 있었습니다. 23일 동안, 우리는 120만 개의 식사를 배달했습니다.
바누아투를 휩쓸고 지나간 사이클론 팸의 엄청난 파괴로 인해 산 옆에 위치한 외딴 섬 마을 공동체에는 PVC, 배관 커넥터, 기재가 필요했습니다.
여기서 필요한 것은 대형 제트기가 아니라 각기 다른 네트워크를 연결하는 것이었습니다. UPS는 24시간마다 충분한 물을 공급하기 위해 바누아투의 수도에서 해당 섬까지 매일 일련의 소형 전세 항공편 대한 자금을 제공했습니다.
구세군은 파이프를 이동시키기 위해 바지선 공간에 자금을 지원했습니다. 프랑스군은 바지선에서 산 위로 헬리콥터 리프트를 제공했습니다. 해당 지역의 마을 사람들은 급수 시스템을 다시 만들었습니다.
이것은 연결성이 작동할 때의 힘이었습니다.
돌려주기 위한 더 많은 기회
동아프리카에서 사이클론 이다이가 파괴한 자리를 수습하기 위해 UPS와 UPS 재단은 비영리 단체와 협력하여 육상, 해상, 항공을 통해 서둘러 구호 활동에 나섰습니다.
지원이 필요한 곳은 계속 생길 것입니다. 이러한 모든 나라에서의 협력은 같은 주제를 공유합니다. 그것은 바로 사람과 네트워크를 연결하는 것입니다.
혼자 힘으로는 이러한 대규모 결과를 얻을 수 없습니다. 그러나 함께 협력하면 각각의 경험과 전문 지식을 모아 궁극적으로는 삶을 변화시킬 수 있는 해결책을 만들어 내는 도미노 효과가 나오게 됩니다.
이 헤드라인 이야기 외에도 도움이 필요한 사람들의 이야기가 더 있습니다. 이러한 이야기 중 어떤 것은 여러분의 이웃에 있는 이야기입니다. 어떤 것은 완전히 낯선 사람들의 이야기이기도 합니다. 어느 쪽이든, 돌려 줄 수 있는 기회에는 끝이 없습니다.
2020년 UPS 재단은 26개의 전 세계 주요 재난 및 위기에 대응하여 115개 국가에 걸쳐 630만 달러 현물 서비스를 비롯한 인도주의적 지원과 구호품을 제공하였으며 여기에는 UPS 물류 전문 지식과 항공, 지상, 해상에서의 UPS의 글로벌 네트워크를 활용한 구호 발송물 제공이 포함되었습니다.