고객 우선
고객 우선은 원활한 고객 경험을 제공하는 것을 의미합니다. UPS의 목표는 속도 및 편의성과 같이 고객에게 가장 중요한 것에 주력하여 글로벌 스마트 물류 네트워크가 지원하는 최고의 디지털 경험을 제공하는 것입니다. UPS는 순 프로모터 점수를 개선하여 이러한 분야에서 UPS의 진척 상황을 추적합니다.
선도적인 인력
선도적인 인력 조직으로서 UPS는 중요한 것을 배송하여 세상을 앞으로 나아가게 하는 목적을 달성하기 위해 움직입니다. UPS는 강력한 가치 기반 문화를 현대화하고 있으며, 직원들이 진정한 본인의 모습으로 일할 수 있도록 장려함으로써 UPS를 친구와 가족들에게 열정적으로 추천할 수 있는 곳으로 만들고 있습니다. UPS는 추천 가능성을 개선하여 이러한 전략적 이니셔티브에 대한 성공 여부를 측정합니다.
혁신 주도
혁신 주도는 자본 할당에 더 엄격한 접근 방식을 취하고, UPS가 소유한 자산에서 더 많은 생산성을 얻을 수 있도록 유도하고, 더 나은 순매출을 창출하기 위해 미국 매출 품질을 개선하는 것입니다. 우리는 생산성을 선순환으로 만들고 운영 탁월성을 달성하기 위해 세계 최고의 기술과 독창성을 사용하고 있습니다. UPS는 투자 자본에 대한 수익률 개선을 측정하여 이러한 요소에 대한 UPS의 진척 상황을 추적합니다.