UPS는 이번 성수기에 고객에게 포장물을 배송할 준비가 되었습니다. 자신감의 배경에는 환불 보장에 있습니다. UPS는 11월 28일 모든 Next Day Air 발송물에 대해 성수기 내내 보증 서비스 환불을 유지할 것이라고 발표했습니다. 고객이 익일 서비스를 기대하는 포장물을 배송하는 경우 익일 서비스를 받게 됩니다. 성수기에도 모든 Worldwide Express 배송에 대한 보증이 계속 적용됩니다.
UPS는 성수기 동안 가장 안정적인 서비스를 제공하며 4년 연속 정시 배송으로 업계를 선도하고 있습니다. 2021년에는 11월 28일~12월 24일 성수기 동안 매주 UPS 패키지의 96% 이상이 정시에 배송되었습니다. UPS는 여기에 보다 빠른 서비스를 제공해 경쟁업체보다 더 빨리, 더 많은 배송지로 배송합니다.
UPS 부사장 겸 미국 사장인 Nando Cesarone은 "500,000명 이상의 우리 UPS 직원들이 이미 이번 휴가철 전 세계 선물 배송에 열성을 다했다.”며, "우리는 최고의 인력을 보유하고 있어 업계 최고의 서비스를 제공할 수 있다”고 밝혔습니다.