Intervento di Cormac Gilligan, Responsabile globale UPS – Salute e sicurezza
Osservare e ascoltare. Queste sono due delle parole più importanti per me da quando sono entrato in UPS per guidare il nostro programma globale di salute e sicurezza, un ruolo dietro le quinte che mi dà una visione dei molti modi in cui diamo priorità alla sicurezza fisica, alla salute e al benessere dei nostri 534.000 dipendenti in tutto il mondo.
Anche se non potrò mai percorrere tutti i chilometri che i nostri autisti macinano ogni giorno, ho visto in prima persona quanto i dipendenti UPS a tutti i livelli ci tengano. Avere fondamenta solide è di cruciale importanza.
Entrate in qualsiasi struttura UPS prima che gli autisti si mettano in marcia o che i piloti decollino, e sentirete il nostro personale parlare della loro tappa più importante di ogni giorno: il rientro a casa. Ho sentito parlare di matrimoni, lauree e feste di compleanno. E ho visto innumerevoli foto di famiglia. Ho ascoltato i dipendenti di UPS parlare di conducenti distratti, incidenti mancati e sì, anche del caldo torrido. Tutte queste cose ricordano ai dipendenti UPS di rimanere al sicuro e ricordano a tutto il team di sicurezza la nostra missione.
Pensate che solo negli Stati Uniti investiamo più di 260 milioni di dollari all’anno nella formazione sulla sicurezza. I nostri dipendenti delle operazioni ricevono cinque milioni di ore di formazione sulla sicurezza all’anno.
Certamente non siamo perfetti, ma continuiamo a sviluppare i nostri programmi di sicurezza, con l'ausilio delle tecnologie più recenti, cercando di garantire che tutti i dipendenti UPS tornino a casa sani e salvi a fine giornata.
Abbiamo ricevuto chiamate e letto notizie che causano un profondo dolore. Ma anche questi incidenti ci spingono ad andare avanti con vigore.
L’estate del 2022 sarà memorabile.
Molte aziende con dipendenti a contatto con il pubblico hanno dovuto affrontare diversi problemi quest’estate, a causa dell’ondata di calore che ha colpito la maggior parte degli Stati Uniti. In UPS stiamo adottando misure per garantire un posto di lavoro sicuro per i nostri dipendenti.
Disponiamo di uniformi più fresche in tessuto tecnico. Continuiamo a installare ventilatori e a testare vari sistemi di ventilazione e isolamento nei nostri veicoli. Forniamo anche acqua, frutta e bevande elettrolitiche. Inoltre, abbiamo sviluppato un programma di gestione dello stress termico con l’aiuto di esperti nel campo della salute e della sicurezza sul lavoro.
Il programma è incentrato su istruzione e consapevolezza, tra cui idratazione, alimentazione e riposo adeguato. Comprende comunicazioni e punti di contatto regolari: cose semplici come la condivisione del meteo e delle condizioni al mattino e l’invio di promemoria periodici sullo stress da calore agli autisti tramite il palmare per le consegne nel corso della giornata.
Quando si tratta di sicurezza, l’insegnamento e la formazione non si fermano mai.
Disponiamo di oltre 440 professionisti della sicurezza che insegnano, formano, istruiscono e consigliano i dipendenti UPS in tutti gli Stati Uniti. Disponiamo anche di comitati di sicurezza organizzati dai dipendenti, parte di una collaborazione tra i dipendenti a ore di UPS e la dirigenza che chiamiamo il nostro Processo completo di salute e sicurezza (Comprehensive Health & Safety Process, CHSP). Questi dipendenti a ore conducono verifiche, consigliano modifiche da apportare ai processi e danno un esempio per lavorare in modo sicuro in più di 3.200 strutture UPS in tutto il Paese.
Ci concentriamo sul miglioramento continuo, per noi stessi.
Prendete la nostra formazione per gli autisti. I nuovi autisti ci hanno detto che volevano una formazione più esperienziale. Abbiamo quindi aperto Integrad, il nostro programma di formazione per gli autisti che comprende strutture di formazione tecnologicamente avanzate, esperienze di guida in realtà virtuale, lezioni tradizionali in aula e la replica di una città. È incredibile.
UPS ha ora 11 sedi Integrad e un’altra apertura prevista nel New Jersey nel 2023. Dal 2007 abbiamo diplomato più di 100.000 autisti.
Collettivamente, fa la differenza.
Quando sono entrato in UPS, quasi un anno fa, sapevo di entrare in un’azienda che prende sul serio la salute e la sicurezza dei dipendenti. Mentre viaggiavo per tutti gli Stati Uniti, mi sono reso conto della profondità dell’impegno di questa azienda nei confronti del personale. Non si tratta solo del denaro investito o delle ore di formazione. Si tratta di persone che si preoccupano davvero e che considerano la salute e la sicurezza come una responsabilità condivisa.
Sono felice di farne parte e osservo e ascolto sempre, man mano che viene traccaito il percorso per una famiglia UPS più sana e sicura.
