Di cosa si tratta: Carol B. Tomé ha recentemente tenuto un discorso di incoraggiamento durante la cerimonia di consegna dei diplomi al Berry College, nel nord della Georgia. Nel suo discorso ai laureati, la CEO di UPS ha spiegato come trovare il proprio scopo e sfruttare la potenza della motivazione.
Il messaggio chiave: anni fa, Carol si è guardata allo specchio e si è chiesta: “Cosa ci sarà scritto sulla tua lapide?”
La sua risposta l’ha turbata.
“Ho pensato a lungo e ho capito che il messaggio sarebbe stato “Ha lavorato sodo” e mi sono detta: “Oh no, non può essere il mio scopo, non può essere la mia motivazione”.
Il suo scopo personale si è gradualmente evoluto e, poco dopo essere diventata CEO di UPS, si è cristallizzato: guidare per ispirare, servire per creare, dare per rimanere.
Ecco come ha descritto quel momento di maturazione agli studenti del Berry College:
Guidare per ispirare
“Ho la fortuna di guidare un’azienda come UPS, ma la verità è che gli ultimi due anni sono stati davvero difficili per il nostro team. I dipendenti UPS sono lavoratori essenziali. Durante la pandemia, non lavoravano da casa: si alzavano ogni giorno, mettevano in ordine e consegnavano pacchi con volumi che hanno raggiunto livelli mai visti prima. Credo di essere stata chiamata a guidare questa azienda per ispirare i nostri lavoratori… per sostenerli nei loro sforzi… per celebrarli. La mia leadership serve per ispirare le nostre persone. Sono loro il motivo per cui mi alzo al mattino”.
Servire per creare
“Credo che ogni buon leader debba avere la passione per il servizio e mettere sempre al primo posto le persone che ha intorno in tutto ciò che fa. Per me, servire per creare significa investire nelle persone in modo che possano esprimere tutto il loro massimo potenziale, qualunque sia.
Sono davvero orgogliosa delle persone su cui ho investito: persone che hanno lavorato per me che ora sono CFO di aziende quotate in borsa, persone che hanno lavorato per me che ora sono CEO di aziende quotate in borsa. Investire nello sviluppo di una persona per aiutarla a esprimere tutto il proprio potenziale... darle la precedenza rispetto al proprio interesse... è una gioia”.
Dare per rimanere
“Spero che abbiate visto Hamilton. È un musical fantastico. In UPS abbiamo avuto di recente il privilegio di ospitare Lin-Manuel Miranda, il creatore di Hamilton. Ho avuto modo di intervistarlo ed è stato fantastico.
Uno dei testi che ha scritto e che mi ha davvero colpito è: “Quando te ne vai, chi si ricorda del tuo nome? Chi mantiene vivo il tuo spirito? Chi racconta la tua storia?”
Pensate a Martha Berry (fondatrice del Berry College). Stiamo ancora raccontando la sua storia. Questo perché, prima di tutto, ha dato ad altri. Lo spirito di chi si offre trascende il tempo, trasforma le vite e illumina il cammino per la prossima generazione.
Do il mio tempo, do il mio denaro, do per rimanere... così qualcuno racconterà la mia storia. Chi racconterà la vostra storia?”