Malina Downey aveva appena conseguito la laurea in ingegneria industriale quando è stata assunta a tempo pieno da UPS. In cerca di un posto dove crescere, ha imparato tanto in 25 anni di carriera dedicata a consegnare ciò che conta.
Progettare la nostra rete globale: oggi Malina è direttrice del reparto ingegneria industriale e supervisiona i momenti in cui le persone spediscono il maggior numero di pacchi, come le festività o la corsa ai regali di dicembre, per garantire che le operazioni procedano senza intoppi. Il suo team cerca soluzioni a potenziali sfide, come aumenti del volume di pacchi o condizioni meteorologiche imprevedibili.
“Un aspetto fondamentale del mio lavoro consiste nel prevedere il volume di pacchi, creare piani di emergenza e di assunzione del personale e adattare la nostra rete per gestire volumi extra” afferma Malina. “Stiamo assumendo più personale, noleggiando più veicoli e aerei e persino affittando edifici, in modo da essere pronti”.
Flashback: quando Malina ha iniziato il suo tirocinio, era entusiasta di vedere i pacchi viaggiare attraverso una rete di strutture di smistamento dotate di sensori e scanner che raccoglievano dati importanti per garantire una consegna precisa e tempestiva.
Malina si è resa subito conto di quanto fossero importanti gli ingegneri UPS.
“Ci assicuriamo che i pacchi siano nel posto giusto, con il numero giusto di persone e le attrezzature giuste per elaborarli e consegnarli in modo efficiente” spiega Malina. “Collaboriamo a stretto contatto con il team di vendita per adattare la rete in modo da soddisfare le esigenze dei clienti e gestire efficacemente gli aumenti di volume”.
Da stagista a esperta: nel corso della sua carriera, Malina ha ricoperto vari ruoli: dall’assistenza per l’efficienza delle operazioni al miglioramento delle consegne e delle rotte a lunga distanza. Ogni fase della sua carriera ha migliorato la comprensione dell’attività e l’ha preparata a maggiori responsabilità, un tratto distintivo della cultura di promozione interna di UPS.
Lo sapevi? La promozione dei dipendenti interni è una tradizione consolidata in UPS. Quasi il 40% dei leader aziendali UPS negli Stati Uniti, infatti, ha iniziato con una posizione a contatto col pubblico.
“Alcune persone cambiano lavoro per migliorare le proprie competenze e conoscenze”, continua. “In UPS puoi intraprendere diverse carriere, tutte all’interno della stessa azienda”.
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