Nel bel mezzo del mese dell'American & Pacific Islander Heritage, cinque giovani dipendenti UPS ci raccontano dove sono stati... e dove stanno andando.
Nome: Heba Qureshi
Reparto: Analisi e business intelligence
Posizione lavorativa: Supervisione analisi finanziaria
Origine etnica: Pakistana americana
Risultato recente: Di recente sono stata selezionata per un incarico speciale con il team di sostenibilità di UPS per sviluppare un modello personalizzato di costo delle emissioni di CO2, con l'obiettivo di guidare le strategie aziendali che valutano cosa sarebbe necessario per raggiungere l'obiettivo zero emissioni. L'obiettivo zero emissioni mira a creare una rete operativa con un equilibrio tra la quantità di gas serra prodotti dalle operazioni aziendali e la quantità rimossa dall'atmosfera. Sono orgogliosa di far parte del primo passo della nostra azienda in questo percorso per diventare carbon neutral entro il 2050, se non prima.
Ricopro inoltre vari ruoli di leadership, internamente ed esternamente, per rimanere coinvolta nella nostra comunità. Attualmente sono co-presidente dei contatti
commerciali per il Business Resource Group per lo sviluppo della leadership femminile di UPS, con l'obiettivo di sviluppare partnership strategiche con organizzazioni locali incentrate sulle donne. Sono anche presidente per gli eventi del Young Professionals Advisory Committee dell'Atlanta Children's Shelter. Nei prossimi mesi guiderò un evento di raccolta fondi a favore dei programmi educativi e dei servizi sociali dell'Atlanta Children's Shelter, per aiutare le famiglie senza casa a costruire percorsi per l'autosufficienza a lungo termine.
Nome: William Wang
Reparto: Soluzioni per i clienti
Posizione lavorativa: Responsabile di prodotto
Origine etnica: Cinese americana
[Il mio team] ha raggiunto con successo un accordo per un grande cliente del settore sanitario per compensare la metà della sua impronta di CO2 con UPS. Sto lavorando con una startup per fornire ai clienti un modo completamente nuovo di compensare le emissioni di CO2 con UPS. Sto anche sviluppando un programma di acquisto di carburanti ecologici e creando un servizio che consenta ai clienti di cofinanziare carburanti sostenibili per la nostra flotta. Cose incredibili!
Nome: Miyoko Heiman
Reparto: Reparto fiscale sotto finanza e contabilità
Posizione lavorativa: Supervisore fiscale statale e locale
Origine etnica: Giapponese
Quando avevo 25 anni, ho ricevuto un'offerta di lavoro da una società giapponese con una filiale a New York. Avendo sempre voluto lavorare negli Stati Uniti, ho colto l'opportunità al volo e sono arrivata qui da sola. Anche se non avevo amici o parenti a New York e il mio inglese non era il massimo, sono contenta di averlo fatto.
Mi sono interessata al sistema fiscale statunitense come possibile campo per una nuova carriera. Nel 2018 ho deciso di tornare a scuola per completare un master in
tassazione presso la Georgia State University. Come madre lavoratrice, volevo mostrare a mia figlia che il duro lavoro e l'impegno vengono premiati... indipendentemente dal tuo background.
Partecipo attivamente agli eventi scolastici di mia figlia e vorrei riprendere il mio percorso da musicista. Suonavo il flauto e la chitarra classica, e voglio ricominciare a suonarli nel tempo libero.
Per quanto riguarda la mia vita professionale, voglio promuovere attivamente le mie capacità all'interno di UPS ed esplorare nuove possibilità, compresi gli incarichi internazionali. E voglio continuare a imparare! In base alla mia esperienza posso dire che l'apprendimento crea sempre più opportunità.
Nome: Yen Duong
Reparto: Conformità sanitaria globale
Posizione lavorativa: Responsabile della qualità
Origine etnica: Americana vietnamita
Faccio parte del Comitato per il coinvolgimento della comunità (CIC) GLD/HLD. Ho presentato una proposta che è stata recentemente approvata dal CIC per una sovvenzione destinata al Middletown-Odessa-Townsend Senior Center di Middletown, nel Delaware. Questo finanziamento aiuterà il programma nutrizionale del centro a continuare a fornire generi alimentari freschi agli anziani costretti a casa in seguito alla pandemia per i prossimi sette mesi (ciò che resta del 2021).
Dal punto di vista lavorativo, ci sono due progetti entusiasmanti in ballo. Il mio team di supporto del Sistema di gestione della qualità elettronico (eQMS) sta lavorando a un progetto per ripulire il provisioning/i profili degli utenti per oltre 5.000 utenti attivi nella comunità eQMS. Consente una rendicontazione accurata e l'assegnazione delle responsabilità e fornisce responsabilità. Il mio team di gestione dei dati QA sta lavorando per automatizzare gli input/output dei dati per le metriche di qualità richieste dal nostro sistema di gestione della qualità sanitaria.
Sono inoltre project leader per il BRG aziendale Atlanta Asian American. La comunità ABGR e le persone con cui ho lavorato sono state straordinarie, con una dedizione incredibile. I membri del team si sostengono a vicenda mentre mettono in pratica inclusione e diversità.
Nome: Sourav Dutta
Reparto: Team di miglioramento continuo GBS
Posizione lavorativa: Responsabile per il miglioramento continuo
Origine etnica: Bengalese
Di recente abbiamo sviluppato un portale web per migliorare l'esperienza cliente per i nostri dipendenti GBS Pune, in relazione a tutte le attività amministrative nei tre edifici UPS di Pune, in India, che sono tutte attività manuali e che richiedono molto tempo. Inoltre, ho da poco ricevuto la certificazione Certified Scrum Master da Scrum Alliance, negli Stati Uniti.
Il prossimo grande progetto a cui sto lavorando è la voce del progetto di espansione globale del cliente per la Customer Service Delivery Tower in Cina utilizzando Verint Analytics. Questo aiuterà UPS ad analizzare le chiamate dei nostri clienti e a continuare a creare informazioni fruibili basate sui dati, incentrate sulle priorità GBS e su iniziative di estrema importanza.