Di pari passo con la crescita degli acquisti online aumenta anche il rischio di smarrimento dei pacchi. Secondo Forbes, solo negli Stati Uniti nel 2022, al 79% degli americani sono stati rubati pacchi dalle proprie case.
Stop alle ruberie: per combattere il furto dei pacchi, UPS ha creato DeliveryDefense, un software AI progettato per affrontare il crescente problema dello smarrimento delle spedizioni.
L’intelligenza artificiale e la tecnologia di apprendimento automatico di UPS prendono in esame attributi unici come la posizione, la frequenza degli smarrimenti, il volume dei resi e i tentativi di consegna, quindi li raggruppano in base alle somiglianze. La tecnologia prevede la probabilità di buon esito di una consegna.
Questo approccio innovativo aiuta UPS a offrire un’affidabilità senza pari per rendere l’esperienza di spedizione più intelligente, non più difficile.
È tutto oro quello che luccica: il rivenditore di oro e argento Texas Precious Metals spedisce molti oggetti di valore durante le festività natalizie, quindi la sicurezza è una priorità assoluta per l’azienda e per i suoi clienti.
“DeliveryDefense ci aiuta a identificare gli indirizzi che potrebbero essere presi di mira dai ladri” ha spiegato Tarek Saab, presidente e co-fondatore di Texas Precious Metals. “Spediamo molti regali in questo periodo dell’anno e ogni pacco è speciale per la persona che lo riceve”.
Affidati a noi: la tecnologia consente ai mittenti e ai loro clienti di reindirizzare le spedizioni a rischio a un UPS Store o UPS Access Point, offrendo alternative per garantire consegne regolari e un’ottima esperienza cliente. La soluzione può anche essere integrata nella piattaforma di ordinazione del cliente per migliorare i risultati di consegna.
“È una sfida: computer contro criminali. Dobbiamo utilizzare tutte le capacità tecnologiche di cui disponiamo per evitare qualsiasi problema”, ha affermato Tarek.
Guarda il servizio della CBS su DeliveryDefense e scopri come UPS sta mettendo KO il furto di pacchi.