La Integrad Mobile Training Academy di UPS è l'ultima innovazione più recente destinata a rivoluzionare le attività di formazione per gli autisti.
Come parte dell'investimento della società sul personale e del sempre maggiore impegno nel promuovere la sicurezza, il team integrato di espansione della formazione ha collaborato con Juan Perez, Chief information and engineering officer, per condensare i concetti formativi impartiti nelle strutture fisiche per autisti UPS in rimorchi mobili lunghi 16 metri. “Juan ci ha chiesto di trovare un modo di convertire la formazione e offrirla in formato virtuale”, ha spiegato Tristan Christensen, UPS Integrad expansion director. “Questi rimorchi portano la classe agli studenti”.
Attualmente, UPS ha 12 (10 negli USA e due in Europa) strutture permanenti di formazione UPS Integrad. Le strutture permanenti sono in media di 3.000 piedi quadrati, mentre le due unità mobili sono di 600 piedi quadrati. La Mobile Training Academy, che può essere implementata rapidamente in qualsiasi luogo, combina la classe e il laboratorio di apprendimento mettendoli entrambi nei rimorchi mobili. L'unità classe offre le stesse allocazioni di posti a sedere (24 studenti e quattro facilitatori) delle strutture tradizionali, anche se attualmente, a causa del COVID, le dimensioni della classe sono ridotte a 15 studenti. I facilitatori sfruttano le smartboard e caricano le informazioni per gli studenti sui tablet.
In più, grazie alla sua versatilità, il trailer può essere trasformato rapidamente da uno spazio di apprendimento tradizionale a una pista di formazione per scivolamenti e cadute.
L'uso delle postazioni di realtà virtuale e realtà aumentata permette agli autisti di sperimentare scenari reali. Gli studenti mettono in pratica le proprie capacità di guida e dimostrano la propria capacità di identificare e gestire correttamente i pericoli sulla strada grazie a un'esperienza simulata.
“La simulazione di guida riproduce tutto ciò che gli autisti devono sperimentare prima di uscire in strada”, ha detto Deb Pockette, project manager UPS Integrad. “Ogni volta che possiamo formare i nostri autisti, in particolare quelli nuovi, in condizioni realistiche, questo li rende più sicuri”.
L'unità di esperienza per autisti/laboratorio di apprendimento simula l'interno di un furgone. Il rimorchio mobile è un furgone diviso a metà dove ogni lato ha uno scopo specifico. Questo consente ai guidatori di imparare capacità quotidiane come sollevare pacchi reali, riordinare l'interno del veicolo, manovrare il carrellino, salire e scendere in sicurezza dal veicolo e muoversi nello spazio percorribile a piedi.
I candidati autisti hanno assegnato recensioni positive all'accademia mobile.
“È agile e flessibile”, ha raccontato Christopher Algiene, un candidato autista stagionale in California. “Questa unità consente di fare più cose più in fretta”.
Robert Kelly, un candidato autista che ha già lavorato per UPS, ha detto che la realtà virtuale è rivoluzionaria per gli autisti, indifferentemente dal loro livello di esperienza. “UPS si è evoluta e la formazione si è evoluta a sua volta”, ha spiegato. “La realtà virtuale ti consente di vedere le cose con una prospettiva dalle spalle dell'autisto o come chi lavora, vedendo come viene completata ogni attività. È uno strumento di apprendimento fantastico”.
Le strutture UPS Integrad standard continueranno a servire come parti vitali della rete di formazione e sviluppo UPS, ma la Mobile Training Academy consente alla società di portare rapidamente la formazione ovunque. Questo elimina la necessità di far viaggiare gli apprendisti.
“È solo l'inizio”, ha affermato Pat Robinson, project lead di UPS Integrad. “Vediamo le possibilità e sappiamo che c'è molto altro che possiamo fare per migliorare l'esperienza degli autisti”.
Tristan ha raccontato che oltre che per la formazione degli autisti, la Mobile Training Academy può essere usata per potenziare il marchio UPS grazie alla possibilità di utilizzo in fiere di orientamento, conferenze e come struttura per i tour delle società che vogliono seguire l'esempio di UPS.
In breve:
- La Mobile Training Academy di UPS è una combinazione di due rimorchi autosufficienti.
- L'area delle strutture fisiche è di circa 12 mila metri quadri, rispetto ai 6 mila metri quadri della struttura mobile.
- La Mobile Training Academy include tutti gli aspetti della struttura permanente, incluso il centro di apprendimento esterno e la simulazione di un contesto cittadino (“tiny town”).
- La Mobile Training Academy costa un quarto delle strutture permanenti, con il vantaggio aggiunto dell'eliminazione dei costi di viaggio degli apprendisti.
“Ogni volta che possiamo formare i nostri autisti, in particolare quelli nuovi, in condizioni realistiche, questo li rende più sicuri”.