Bala Subramanian

EVP & Chief Digital and Technology Officer

Bala Subramanian ricopre il ruolo di Executive Vice President (EVP) e Chief Digital and Technology Officer in UPS. In qualità di membro dell’Executive Leadership Team, è responsabile della trasformazione digitale dell’azienda per migliorare l’esperienza dei clienti e dei dipendenti, sviluppare fluidità digitale e migliorare l’agilità organizzativa. Coordina la strategia complessiva, la progettazione, lo sviluppo e l’esecuzione della tecnologia UPS e delle funzioni di ingegneria industriale.

Bala supervisiona UPS Digital Inc., tecnologia aziendale, servizi di supporto tecnico IT, sviluppo di applicazioni, scienza dei dati, sicurezza delle informazioni, soluzioni per i clienti, tecnologia operativa, ingegneria operativa e ricerca e sviluppo. In questo ruolo, il suo compito principale è semplificare i rapporti commerciali con UPS e fornire ai dipendenti nuovi strumenti per favorire maggiore innovazione per i clienti dell’azienda.

Bala ha ricoperto il ruolo di Chief Digital Officer in AT&T, dove ha guidato la trasformazione delle esperienze dei clienti e dei dipendenti in tutti i punti di contatto dell’azienda. Prima di ciò, è stato Chief Digital Officer in Best Buy e ha fatto parte del gruppo dirigente senior coinvolto nella trasformazione digitale dell’azienda. All’inizio della sua carriera, Bala ha ricoperto ruoli di leadership tecnologica presso T-Mobile US ed Ericsson.

Bala ha conseguito un MBA presso la Fuqua School of Business della Duke University e una laurea di secondo livello in ingegneria elettrica presso l’Università dell’Oklahoma. Fa parte del consiglio di amministrazione di Cars.com.