Neuss, Germania
- Il sondaggio Miglior fornitore di servizi per PMI 2020 di WirtschaftsWoche indica che UPS è il miglior fornitore nella categoria di consegna pacchi.
- UPS si è guadagnata questo riconoscimento grazie a un sondaggio condotto su 9.589 responsabili decisionali e utenti di servizi di piccole e medie imprese (PMI) e 25.768 valutazioni di clienti.
- UPS si trova nella posizione migliore per aiutare le piccole imprese a crescere mettendole in contatto con clienti di tutto il mondo.
UPS (NYSE: UPS) ha annunciato oggi di essere stata designata ù Miglior fornitore di servizi per le PMI 2020 dalla rivista economica tedesca WirtschaftsWoche per la consegna di pacchi in base alle recensioni positive dei clienti di PMI. UPS ha conquistato il primo posto, a riprova del valore che la rete logistica globale intelligente dell'azienda fornisce alle piccole e medie imprese che cercano un fattore di crescita.
“Le PMI generano più della metà della produzione economica tedesca e il 44% di esse è attivo nelle esportazioni”, ha affermato Frank Sportolari, Presidente di UPS Germania. “Questo premio conferma il nostro impegno nel sostegno delle aziende di tutte le dimensioni, mettendole in contatto con clienti di tutto il mondo. Siamo orgogliosi che i nostri clienti apprezzino i nostri servizi, ma non abbiamo intenzione di riposare sugli allori. Durante la pandemia di Coronavirus, sempre più PMI hanno fatto ricorso all'e-commerce per continuare a essere operative e raggiungere clienti nuovi e consolidati. Ora che le economie sono in fase di riapertura e ripresa, siamo pronti ad aiutare le piccole e medie imprese a sfruttare nuove opportunità”.
WirtschaftsWoche ha incaricato ServiceValue di stilare una classifica dei migliori fornitori di servizi per le PMI, esaminandone 376 di 34 settori diversi. Da novembre 2019 a gennaio 2020, sono stati intervistati 9.589 responsabili decisionali, acquirenti e utenti di servizi delle PMI, con le recensioni di 25.768 clienti. Su una scala da 0 a 100, UPS ha raggiunto un punteggio di 70,8, a fronte di una media settoriale di 65,2, con intervistati che si sono detti particolarmente soddisfatti della qualità di prodotti e servizi e dell'assistenza clienti. I risultati possono essere visualizzati online su “Diese Dienstleister beim Mittelstand besonders beliebt” [“Questi fornitori di servizi sono particolarmente apprezzati dalle PMI”].
La consegna è diventata una parte importante dell'esperienza di acquisto complessiva e, se eseguita correttamente, può portare a vendite ripetute e fidelizzazione dei clienti. UPS offre alle piccole imprese gli strumenti necessari per ottimizzare i processi di check-out, consegna e post-acquisto. Dagli strumenti di e-commerce plug-and-play e un'ampia gamma di velocità di spedizione, fino ai comodi punti di ritiro e consegna con tracking completo end-to-end e notifiche ai clienti ad ogni fase del percorso, UPS è nella posizione ideale per offrire supporto alle PMI nella crescita della loro attività.
In Europa, UPS ha investito di recente 2 miliardi di dollari nella sua rete e nei suoi servizi. Grazie a questo programma di investimento, i clienti ora possono raggiungere oltre l'80% della popolazione europea in due giorni lavorativi utilizzando UPS Standard. Grazie al suo hub aereo europeo all'aeroporto di Colonia-Bonn, la società è in grado di garantire un trasporto rapido ed efficiente verso destinazioni in 220 Paesi e territori in tutto il mondo.
Informazioni su UPS
UPS (NYSE: UPS) è un leader globale nella logistica e offre un'ampia gamma di soluzioni tra cui il trasporto pacchi e cargo, la semplificazione del commercio internazionale e l'utilizzo di una tecnologia avanzata per gestire in maniera più efficiente il mondo del business. UPS si impegna a operare in modo più sostenibile, per i clienti, l'ambiente e le comunità in cui operiamo in tutto il mondo. Dalla sede ad Atlanta, UPS serve oltre 220 Paesi e territori in tutto il mondo. UPS ha ricevuto il riconoscimento come Miglior servizio clienti d'America per i servizi di spedizione e consegna dalla rivista Newsweek; Il marchio più prezioso di Forbes nel settore dei trasporti; le prime posizioni nella classifica JUST 100 per la responsabilità sociale, il Dow Jones Sustainability World Index e Harris Poll Reputation Quotient, oltre a molti altri premi prestigiosi. L'azienda può essere trovata sul Web all'indirizzo ups.com o pressroom.ups.com e il suo blog aziendale può essere trovato su ups.com/longitudes. L'eNewsletter sulla sostenibilità dell'azienda, UPS Horizons, è disponibile all'indirizzo ups.com/sustainabilitynewsletter. Per saperne di più sui nostri sforzi per la sostenibilità visita l'indirizzoups.com/sustainability. Per ottenere direttamente le notizie UPS, segui@UPS_Newson Twitter. Per spedire con UPS, visita il sito ups.com/ship.