Atlanta, Georgia
- UPS lancia UPS My Choice® per le aziende in 30 Paesi e territori in Europa, nelle Americhe e nella regione Asia-Pacifico
- L'espansione offre alle aziende globali una maggiore visibilità e controllo delle date e delle località di consegna
- Aggiornamenti e nuove funzioni consentono alle PMI di monitorare e pianificare meglio le consegne in arrivo e le spedizioni in uscita
- Lanciata originariamente negli Stati Uniti nel 2019, l’espansione globale estende la portata della piattaforma UPS My Choice® per le aziende ai clienti commerciali internazionali
- Entro la fine del 2020, il 96% del volume globale di piccoli pacchi di UPS sarà idoneo a essere monitorato e controllato tramite My Choice® per le aziende
I commercianti globali possono ora esercitare un maggiore controllo sulle loro spedizioni e consegne, poiché UPS (NYSE:UPS) ha annunciato oggi i piani per il lancio di UPS My Choice® per le aziende in 30 Paesi e territori in Europa, nelle Americhe e nella regione Asia-Pacifico. Entro la fine del 2020, il 96% del volume globale di piccoli pacchi di UPS sarà idoneo a essere monitorato e controllato tramite My Choice® per le aziende. Disponibile per le aziende di tutte le dimensioni, ma progettata appositamente per le piccole e medie imprese (PMI), la soluzione gratuita di visibilità e monitoraggio includerà aggiornamenti e nuove funzionalità per migliorare l'esperienza utente attuale.
La piattaforma UPS My Choice® per le aziende consente alle piccole e medie imprese di registrarsi automaticamente e ricevere informazioni sulla consegna in entrata e in uscita visualizzate su una dashboard con avvisi per prepararsi alle spedizioni in arrivo. Le caratteristiche principali includono notifiche di consegna anticipate, come avvisi di consegna il giorno prima e il giorno stesso della consegna, e una nuova notifica di consegna che consente ai clienti di sapere quando l'autista è nelle vicinanze o fino a un'ora di distanza. Le aziende possono condividere l'accesso tra diversi membri delle loro organizzazioni, offrendo a tutti gli utenti la stessa visibilità e controllo sulle consegne.
Grazie a un quadro migliore del proprio inventario, i titolari d'azienda possono monitorare più facilmente le consegne, rispondere alle domande sulle spedizioni dei clienti, accedere ai dati in tempo reale e semplificare le operazioni di spedizione per evitare i costi legati al mantenimento di scorte extra a portata di mano. I clienti commerciali possono anche migliorare il servizio clienti fornendo tempistiche di consegna più accurate e monitorando proattivamente le spedizioni per rilevare eventuali ritardi prima che arrivino le chiamate dei clienti.
“UPS My Choice® per le aziende offre alle PMI vantaggi preziosi per migliorare il servizio clienti e semplificare i processi aziendali esistenti in modo che possano concentrarsi su una crescita redditizia”, ha affermato Kevin Warren, Chief Marketing Officer di UPS. “Stiamo contribuendo a livellare il campo di gioco affinché possano competere a livello globale rispetto ai marchi più grandi fornendo un controllo e una visibilità aggiuntivi precedentemente non disponibili per molti commercianti di piccole e medie dimensioni”.
Ulteriori vantaggi possono includere:
- Risparmio di tempo grazie alla maggiore visibilità da parte di più utenti in una singola organizzazione
- Miglioramento del servizio clienti grazie al monitoraggio proattivo delle spedizioni con notifiche e una dashboard comoda e reattiva per i dispositivi mobili
- Riduzione dei costi di manodopera grazie a una migliore gestione del personale in base alle previsioni di spedizione in entrata
- Riduzione dei costi di trasporto dell'inventario grazie a una migliore previsione in entrata, che consente alle aziende di tenere a portata di mano meno inventario
Lanciato l'anno scorso negli Stati Uniti e in Canada, UPS My Choice® per le aziende includerà aggiornamenti a funzioni di quest'anno, come miglioramenti della dashboard in entrata e in uscita con visualizzazioni personalizzabili, espansione di utili notifiche proattive (come le “sdoganamenti sdoganati”) e finestre di consegna stimate più ristrette, ove disponibili. Quest’anno UPS My Choice® per le aziende diventerà accessibile anche tramite l’app mobile UPS, consentendo agli utenti mobili di monitorare e pianificare dalla comodità dei loro dispositivi mobili. L’app UPS è disponibile tramite i negozi iTunes o Google Play di Apple.
UPS My Choice® per le aziende offre la visibilità e la flessibilità di consegna in entrata e il controllo di UPS My Choice, integrandolo con funzionalità critiche di visibilità e amministrazione in uscita per i clienti commerciali in tutto il mondo. La piattaforma UPS My Choice® è stata introdotta nel 2011 e ora conta più di 67 milioni di membri in tutto il mondo.
UPS My Choice® e My Choice® per le aziende fanno parte della gamma completa di opzioni di servizio di trasporto e consegna di UPS, progettate per aiutare le PMI a crescere e competere. La rete e l’ampio portafoglio di servizi di UPS, tra cui oltre 41.000 sedi UPS Access Point® globali entro la fine del 2020, il servizio di ritiro UPS® Extended Hours, l’espansione del servizio nei fine settimana e un portafoglio completo di resi, consentono alle PMI di accedere ai servizi precedentemente disponibili solo per le grandi aziende, espandersi in nuovi mercati globali e servire i propri clienti in modo più efficiente. Nell’ambito della sua strategia di crescita a lungo termine, UPS continua a impegnarsi ad aumentare la propria presenza con i clienti delle PMI e ad aiutarli ad avere successo.
Per saperne di più su UPS My Choice® per le aziende, visita ups.com/mychoiceforbusiness.
Informazioni su UPS
UPS (NYSE: UPS), una delle maggiori società di consegna di pacchi al mondo, con un fatturato di 74 miliardi di dollari (USD) nel 2019, fornisce un'ampia gamma di soluzioni logistiche integrate per clienti in oltre 220 Paesi e territori. Gli oltre 500.000 dipendenti dell'azienda condividono una strategia semplice e solida al tempo stesso: Il cliente prima di tutto. Le persone al comando. L'innovazione al centro. UPS si impegna a essere un sostenitore dell'ambiente e a contribuire positivamente alle comunità che serve in tutto il mondo. UPS adotta inoltre una forte e costante posizione a sostegno della diversità, dell'uguaglianza e dell'inclusione. Per informazioni sulla società, visita il sito Internet www.ups.com, per ulteriori informazioni consulta anche i siti www.pressroom.ups.com e www.investors.ups.com.