UPS consente il lancio globale dei nuovi prodotti Apple

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Louisville, Kentucky

Il piano operativo include una speciale classificazione aerea dedicata alle spedizioni Apple

Gli autisti UPS sono in viaggio negli Stati Uniti e all'estero per le attesissime consegne dei nuovi iPhone 12, iPhone 12 Pro e iPad Air di Apple. Il 23 ottobre è il giorno del lancio dei nuovi iPhone e iPad e UPS lavora da settimane per garantire che i dispositivi pre-ordinati siano consegnati ai clienti e ai punti vendita come promesso. UPS è un importante vettore coinvolto nel lancio, che consegnerà iPhone e iPad a punti vendita, centri di distribuzione e clienti in oltre 20 Paesi.

“Questo progetto è l'incarnazione della nostra strategia 'il cliente prima di tutto, le persone al comando, l'innovazione al centro'”. Stiamo utilizzando a pieno ritmo la rete logistica globale di UPS, il nostro personale e le nostre tecnologie per garantire che i clienti siano soddisfatti del nostro servizio quando ricevono i loro nuovi prodotti”, ha affermato Brendan Canavan, Presidente di UPS Airlines.

Per supportare il lancio di un nuovo prodotto Apple è necessaria una vasta gamma di servizi UPS, tra cui Global Freight Forwarding, UPS Airlines e Small Package Ground Delivery. I gruppi Customer Solutions e Program Management sono i fili conduttori che guidano un piano operativo speciale complesso.

“È davvero una sinfonia”, ha affermato Julie McKenzie, Direttore di Customer Solutions. “La forza e la resilienza dei team che lavorano insieme sono straordinarie”, ha aggiunto.

UPS Worldport, l'hub aereo globale dell'azienda a Louisville, Kentucky, e la compagnia aerea aziendale giocano un ruolo fondamentale nel lancio. UPS Airlines e i charter merci trasportano le spedizioni dei telefoni, pre-posizionando i prodotti negli Stati Uniti prima del giorno del lancio. Worldport si è occupata di una tipologia di merce in particolare: è stata dedicata esclusivamente allo smistamento delle spedizioni di iPhone 12, iPhone 12 Pro e iPad Air.

Il 22 ottobre, giorno precedente al lancio, i movimentatori dei pacchi a Worldport hanno scaricato centinaia di migliaia di spedizioni sui nastri trasportatori per lo smistamento in tutto lo stabilimento (oltre 480.000 metri quadri). La merce includeva sia dispositivi singoli destinati ai clienti, sia spedizioni voluminose destinate ai punti vendita Apple e agli altri rivenditori. Gli scanner leggevano l'etichetta intelligente sui pacchi, indirizzandoli automaticamente tramite 250 km di nastri trasportatori verso uno scivolo di uscita, in cui venivano collocati in container per il caricamento sui voli UPS diretti verso destinazioni in tutti gli Stati Uniti.

“Si tratta di un grande lancio, di un grande volume di spedizioni, ed è per questo che abbiamo istituito la consegna dedicata solo per le spedizioni Apple. Abbiamo aggiunto ulteriore personale al sistema di smistamento dei piccoli pacchetti, per riuscire a supportare questo lancio”, ha affermato Garry Kelley, Responsabile dell'Hub aereo Worldport Second Day.

Anche se questa esperienza è importante, ogni lancio è diverso e presenta diversi requisiti logistici. Ma l'obiettivo finale è sempre lo stesso. “Siamo ossessionati dal nostro obiettivo di fornire un servizio perfetto. Questo è ciò che ci guida”, ha dichiarato McKenzie.

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