Byline de Cormac Gilligan, director global de salud y seguridad de UPS
Mirar y escuchar. Esas han sido dos de las palabras más importantes para mí desde que me uní a UPS para dirigir nuestro programa global de salud y seguridad, una función entre bastidores que me permite ver las muchas formas en las que priorizamos la seguridad física, la salud y el bienestar de nuestros 534 000 empleados en todo el mundo.
Aunque nunca podré recorrer la cantidad de kilómetros que nuestros conductores hacen cada día, he visto de primera mano cuánto se preocupan los empleados de UPS en todos los niveles. Y es una gran base.
Entra en cualquier instalación de UPS antes de que los conductores salgan a la carretera o los pilotos despeguen, y escucharás a nuestra gente hablar de su parada más importante cualquier día, cuando vuelven a casa. He oído hablar de bodas, graduaciones y fiestas de cumpleaños. Y he visto innumerables imágenes de familias. He escuchado a los empleados de UPS hablar de conductores distraídos, situaciones de riesgo y, sí, incluso calor. Todos ellos recuerdan a los empleados de UPS que deben estar seguros y recuerdan a todo nuestro equipo de seguridad nuestra misión.
Ten esto en cuenta: Solo en los EE. UU., invertimos más de 260 millones de USD al año en formación en materia de seguridad. Nuestros empleados de operaciones reciben cinco millones de horas de formación en materia de seguridad al año.
Sin duda no somos perfectos, pero seguimos desarrollando nuestros programas de seguridad, aprovechando las últimas tecnologías y esforzándonos para garantizar que todos los empleados de UPS vayan a casa seguros y sanos al final del día.
Hemos recibido llamadas y noticias que nos parten el corazón por todos los implicados. Pero, incluso estos incidentes nos inspiran a avanzar con vigor.
El verano de 2022 será memorable.
Muchas empresas con empleados de primera línea se han enfrentado a difíciles desafíos este verano, con una ola de calor que afecta a la mayoría de los EE. UU. encabezando la lista. En UPS, estamos adoptando medidas para garantizar un lugar de trabajo seguro para nuestros empleados.
Tenemos uniformes más frescos con tela de alto rendimiento. Seguimos instalando ventiladores y probando diferentes sistemas de ventilación y aislamiento en nuestros vehículos. También proporcionamos agua, frutas y bebidas con electrólitos. Y contamos con un programa de gestión del estrés por calor desarrollado con aportaciones de expertos en el campo de la salud y la seguridad en el trabajo.
El programa se centra en la educación y la concienciación, incluida la hidratación, la nutrición y el descanso adecuado. Incluye comunicaciones y puntos de contacto habituales, cosas sencillas como compartir el clima y las condiciones por la mañana, y enviar recordatorios periódicos sobre el estrés por calor a los conductores a través de su dispositivo de entrega portátil a lo largo del día.
Cuando se trata de seguridad, la enseñanza y la formación siempre están en marcha.
Contamos con más de 440 profesionales de la seguridad que enseñan, entrenan, orientan y asesoran a los empleados de UPS en los EE. UU. También contamos con comités de seguridad dirigidos por empleados, parte de una colaboración entre los empleados por horas de UPS y la dirección que llamamos nuestro Proceso integral de seguridad y salud. Estos empleados por horas realizan auditorías, recomiendan cambios en el proceso y dan ejemplo para trabajar de forma segura en más de 3200 instalaciones de UPS en todo el país.
Para nosotros, nos centramos en la mejora continua.
Realiza nuestra formación de conductores. Los nuevos conductores nos dijeron que querían más formación experiencial. Así que abrimos Integrad, nuestro programa de formación para conductores que cuenta con instalaciones de formación con alta tecnología, experiencias de conducción de realidad virtual, instrucción tradicional en el aula y una réplica de una ciudad. Es increíble.
UPS cuenta ahora con 11 ubicaciones integradas y habrá otra inauguración en Nueva Jersey en 2023. Hemos graduado a más de 100 000 conductores del programa desde 2007.
En conjunto, marca la diferencia.
Cuando me uní a UPS hace casi un año, sabía que me estaba uniendo a un lugar serio en cuanto a salud y seguridad de su gente. Mientras viajaba por el país, me di cuenta de lo profundo del compromiso de esta empresa con su gente. No se trata solo de los dólares invertidos o las horas de formación. Se trata de personas que realmente se preocupan y que tratan la salud y la seguridad como la responsabilidad compartida que debe ser.
Me alegra formar parte de ello, y siempre estoy buscando y escuchando mientras trazamos el camino por delante para una familia de UPS más segura y sana.
