Novedades: Recientemente pedimos a los clientes y a los empleados de UPS de todo el mundo que participaran en #ThankAUPSHero en las redes sociales y en el proceso de nominación en Acerca de UPS.
Presentaciones: cientos de empleados de UPS han sido reconocidos por hacer lo que hacen cada día: entregar. Hubo agradecimientos por envolver los paquetes en plástico en condiciones meteorológicas adversas y por dejar las entregas en garajes. Hubo notas de agradecimiento por las magníficas actitudes, grandes sonrisas, saber los nombres de los niños y dar golosinas a los perros.
Y otros como estos:
- Cuando Brandon Lantz, un conductor de UPS en Michigan, entregó un paquete, vio que su clienta se enfrentaba sola a la tarea de despejar su entrada tras una tormenta de nieve. Después de completar su ruta, Brandon volvió con su hijo para quitar la nieve de la propiedad.
- Un par de supervisores de operaciones, Fadi Kazzi y Clare Doughty de Australia, fueron reconocidos por mantener altos niveles de servicio cuando el equipo se quedó escaso de personal a medida que crecía el pico.
- En Rhode Island, una mujer tenía problemas para pagar sus comestibles. Un conductor de UPS que estaba en la cola intervino y se hizo cargo de toda la factura. “Fue increíblemente generoso y amable”, escribió.
- En Dallas, Texas, el conductor de UPS Joe Galicia se detuvo para cambiarle una rueda a una persona que había esperado casi dos horas para recibir asistencia en carretera. (Aun así Joe llegó a tiempo al trabajo).
- Cuando el tifón Odette golpeó Filipinas, la supervisora de aduanas Marilou Dizon coordinó a los proveedores de todo el mundo para realizar la entrada de datos y garantizar que se procesaran miles de paquetes, manteniéndose centrados en un momento difícil.
Es tu turno: háblanos de tu héroe de UPS. Utiliza #ThankAUPSHero en las redes sociales o ve aquí.
Y finalmente: transmite el agradecimiento: ve un vídeo del director de Recursos Humanos de UPS, Darrell Ford.