Un momento histórico: UPS tiene una de las juntas más diversa de las empresas de la lista Fortune 500, con un 31 % de miembros étnica y culturalmente diversos y un 46 % de mujeres. En noviembre, el anterior director ejecutivo de Marketing y Experiencia del Cliente Kevin Warren invitó a tres directores afroamericanos a sentarse para mantener una charla franca, en colaboración con el Grupo de Recursos Empresariales Afroamericanos de UPS.
Rodney Adkins, Wayne Hewett y Russell Stokes relataron sus trayectorias profesionales personales y compartieron lo que les emociona sobre el futuro. Estas son las enseñanzas clave.
Un consejo que podría dar forma a la carrera de alguien:
“Sea lo que sea lo que realmente busques, tiene que apasionarte … porque si no te apasiona, alguien va a superarte, trabajar más que tú, esforzarse más que tú. Así pues, solo tienes que ser apasionado”. – Wayne Hewitt
“Recuerda siempre que tú eres el personaje principal del libro que escribes sobre ti todos los días. Determina lo que se escribió sobre lo que sucedió ese día concreto, cómo lo trataste, cómo te recuperaste. – Russell Stokes
“Hay una cita famosa que dice: ‘El conocimiento habla, pero la sabiduría escucha’. Una de las cosas que [mi mentor] me dijo al principio de mi carrera profesional es que todos hacemos un buen trabajo hablando, pero tenemos que desarrollar excelentes habilidades de escucha”. – Rodney Adkins
La diversidad y la pertenencia van de la mano con un buen negocio:
“Para que tengamos éxito, tenemos que estar en una posición en la que podemos de forma única asegurarnos de que todos [los clientes], independientemente de sus antecedentes y cómo estos les han hecho ser quienes son, se sientan bien con el servicio que les proporcionamos. No sé cómo es posible atender a este conjunto diverso de clientes sin tener un conjunto diverso de personas que trabajan en UPS”. – Wayne Hewitt
“Nunca dejo de asombrarme cuando vengo a las reuniones de la junta por la gente de la sala, sus antecedentes, sus opiniones… Aprendo de cada uno de ellos. Esta es una junta que se ha diseñado no solo para abordar las necesidades diversas de los mercados a los que prestamos servicios, sino para asegurarnos de que las capacidades y la capacidad para colaborar de una forma muy productiva con la dirección para asegurarnos de que tenemos una empresa a largo plazo y viable”. – Russell Stokes
Emoción por el futuro de UPS: El panel indicó que UPS está en una posición única de promover el cambio en el mundo, especialmente cuando lo digital se une a lo físico.
“Este va a ser uno de los momentos más transformadores en los que vamos a vivir. Es increíblemente emocionante. Es como una tienda de dulces, solo pensar en todas las cosas que todos llegáis a hacer… haciendo que las cosas sucedan en el ecosistema global, determinando cómo se transportan las cosas y cómo se desarrollará la logística en el futuro. Este lugar hace que el futuro suceda todos los días”. – Russell Stokes
“Tengo que decirte que hay cierta emoción en esta empresa. Y para mí, puesto que llevo aquí casi una década, es una nueva empresa. Y al pensar en el emocionante liderazgo, lo que hacéis como administradores de esta empresa, cómo responda el mercado a esta empresa… hay un ambiente que me da mucha confianza en cuanto a lo que estamos haciendo hoy y cómo eso se sostendrá en el futuro. ¡Tan imparables!” – Rodney Adkins
Rod Adkins es presidente de 3RAM Group LLC, una empresa privada especializada en inversiones de capital, asesoría empresarial y servicios de gestión de propiedades. Rod fue vicepresidente principal de estrategia corporativa de IBM. 
Wayne Hewitt es asesor principal de Permira, una empresa mundial de capital privado, presidente de DiversiTech Corporation, fabricante y proveedor de equipo de calefacción, ventilación y aire acondicionado, y presidente de Cambrex Corporation. 
Russell Stokes es presidente y director general de motores y servicios comerciales de GE Aviation y dirige un equipo de 9200 empleados responsables de una cartera de motores y servicios líder en el sector.