Carta de Carol B. Tomé a los empleados de UPS

Perspectiva tras el primer año como directora general
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Estimados empleados de UPS:

Antes de ocupar oficialmente este puesto por primera vez hace un año, creía que conocía a UPS bastante bien. Había sido parte de la junta directiva durante 17 años y tenía una buena imagen de la empresa.

Pero pronto me di cuenta de que no la conocía tanto como pensaba. A medida que la COVID avanzó y nuestras vidas cambiaron repentina y drásticamente, me impresionó la capacidad para reaccionar de los empleados de UPS.

No hay reglas para algo así. Pero ustedes le hicieron frente sin miedo. Porque los empleados de UPS trabajan juntos y resuelven problemas. Se cuidan unos a otros y ayudan a nuestros clientes a adaptarse a situaciones que cambian de un momento a otro.

Un año más tarde, tengo una apreciación y un respeto mucho más profundos por la profesionalidad, la agilidad, la humildad y el sentido de servicio que veo en los empleados de UPS que conozco. Y el mundo también lo ve. Alguien me preguntó hace poco por qué soy tan optimista sobre el futuro de UPS. Para mí es sencillo.

Podemos hacer cualquier cosa. Esa es la verdad absoluta.

Este es un momento único en la historia de la humanidad y tenemos una marca de prestigio que existe desde hace 114 años. Hay muchas oportunidades para crecer, para utilizar nuestra magnitud y nuestra experiencia para hacer avanzar nuestro mundo.

Somos líderes en logística global y estamos en una posición en la que podemos marcar una diferencia real, para entregar lo que importa. Estamos en una posición apasionante. También es una gran responsabilidad. ¿Y saben qué? Somos nosotros quienes lo haremos.

Estoy increíblemente orgullosa del trabajo que hacen. Y me siento honrada de estar en este camino con ustedes.

Así que a todos los empleados de UPS del mundo les digo gracias… y sigamos divirtiéndonos y siendo excelentes en lo que hacemos.

Con mucho cariño y la máxima admiración,

Carol

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