UPS amplía el uso de la tecnología de análisis de datos de Google Cloud

La tecnología en la nube permite una mejor experiencia digital para el cliente
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Novedades: UPS y Google Cloud han ampliado una colaboración que hace avanzar la tecnología de red de logística global de UPS a la vez que proporciona a los clientes de la empresa una experiencia digital de primera clase.

¿Por qué es importante?: UPS utiliza el ancho de banda flexible de Google Cloud, un análisis de datos innovador y tecnología avanzada para aumentar la visibilidad de los clientes sobre los envíos y para mejorar la forma en que UPS les proporciona el control sobre sus entregas.

UPS aprovecha enormes cantidades de datos de toda su red mundial de logística inteligente para proporcionar a nuestros clientes un servicio sin igual”, dijo Juan Pérez, director ejecutivo de información e ingeniería de UPS. “Al ampliar nuestro uso de Google Cloud, UPS puede lograr un mayor nivel de capacidades analíticas de datos predictivos, lo que mejora la experiencia de nuestros clientes y genera eficacia operativa a la vez que ayudamos a reducir nuestra huella de carbono”.

“Como proveedor estratégico de servicios en la nube para UPS, nos dedicamos a sacar el máximo provecho del poder de sus datos para que puedan tomar decisiones fundamentadas y mejores”, dijo Kirsten Kliphouse, presidenta de Google Cloud para Norteamérica.

Antecedentes: UPS ya utiliza la tecnología de Google Cloud en plataformas tecnológicas clave:

  • La Herramienta de Análisis Empresarial Armonizado (Harmonized Enterprise Analytics Tool, HEAT) de UPS es una plataforma de inteligencia empresarial, desarrollada internamente, que utiliza análisis predictivos avanzados. Utiliza más de mil millones de puntos de datos para proporcionar la previsión más precisa y la capacidad de ver y controlar cómo se mueven los paquetes a través de la red de UPS.
  • Este nivel de información basada en datos es valioso para UPS, especialmente durante la temporada alta navideña anual cuando el volumen de paquetes aumenta hasta un 60 %, o durante la pandemia de la COVID-19 cuando UPS entregó más de mil millones de dosis de vacunas con una efectividad del 99,9 % y proporcionó información de seguimiento para las entregas de vacunas a un radio de 3 metros del paquete en cualquier parte de la red global de UPS.
  • Mediante el uso de Google Cloud, UPS también está abordando los desafíos de sostenibilidad. Por ejemplo, el software de enrutamiento que aprovecha la experiencia de Google Cloud en análisis de datos permite a UPS optimizar las rutas de entrega y reducir su consumo de combustible. 

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