Integrad, la Academia de Formación Móvil de UPS, es la última innovación que revoluciona la forma de formar a los conductores.
Como parte de la inversión de la empresa en su personal y de los esfuerzos redoblados para promover la seguridad, el equipo Integrad para la expansión de la formación trabajó con Juan Pérez, director de información e ingeniería, para condensar los conceptos de formación que se imparten en las instalaciones de formación de los conductores de UPS en dos remolques móviles de 16 metros de largo. “Juan nos pidió que reimagináramos la manera en que podríamos transformar la formación en una experiencia virtual”, dijo Tristan Christensen, director de expansión de UPS Integrad. “Estos remolques llevan el aula a los alumnos.”
Actualmente, UPS cuenta con 12 (10 en los EE. UU. y dos en Europa) instalaciones de formación permanente de UPS Integrad. En promedio cada instalación física es de 2800 metros cuadrados, mientras que las dos unidades móviles son de 600 metros cuadrados. La Academia de Formación Móvil, que puede desplegarse rápidamente en cualquier lugar, combina el aula y el laboratorio de aprendizaje, al incluir a ambos en los remolques móviles. La unidad de aula ofrece el mismo número de plazas —24 alumnos y cuatro facilitadores— que las instalaciones tradicionales, aunque actualmente, debido al COVID, el tamaño de la clase se redujo a 15 alumnos. Los facilitadores aprovechan los pizarrones inteligentes para cargar la información a los alumnos a través de tabletas.
El versátil remolque también puede transformarse rápidamente de un espacio de aprendizaje tradicional en una pista de formación para resbalones y caídas.
El uso de quioscos de realidad virtual y de realidad aumentada permite a los conductores experimentar con situaciones de la vida real. Los alumnos practican sus habilidades de conducción y demuestran su capacidad de identificar y maniobrar correctamente los peligros en carretera en una experiencia simulada.
“La simulación de conductor recoge todo lo que se quiere que los conductores experimenten antes de salir a carretera”, aseguró Deb Pockette, director de proyectos de UPS Integrad. “Siempre que podemos formar a nuestros conductores, sobre todo a nuestros nuevos conductores, en condiciones realistas, los conductores serán más seguros.”
La unidad laboratorio de aprendizaje/experiencia de conductor simula el interior de una furgoneta. El remolque móvil es una furgoneta dividida por la mitad, donde cada lado tiene un propósito específico. De este modo, los conductores pueden aprender habilidades cotidianas, como levantar paquetes reales, clasificar dentro del vehículo, maniobrar su carro de mano, subir y bajar del vehículo de forma segura y realizar su ruta a pie.
Los candidatos a conductores han valorado positivamente la academia móvil.
“Es flexible y ágil”, manifestó Christopher Algiene, candidato a conductor de temporada en California. “Esta unidad permite hacer más cosas, más rápido.”
Robert Kelly, candidato a conductor por segunda vez, dijo que la realidad virtual cambió las reglas del juego para los conductores, sin importar su experiencia previa. “UPS ha evolucionado y la formación ha evolucionado”, expresó. “La realidad virtual permite ver las cosas como si uno fuera un pájaro en el hombro de un conductor o como quien está haciendo el trabajo, viendo cómo se completa cada tarea. Es una excelente herramienta de aprendizaje.”
Las instalaciones estándar de UPS Integrad seguirán siendo partes vitales de la red de formación y desarrollo de UPS, pero la Academia de Formación Móvil permite a la empresa llevar rápidamente la formación a cualquier lugar. Esto elimina la necesidad de que el alumno viaje para practicar.
“Esto es solo el comienzo”, afirmó Pat Robinson, responsable del proyecto UPS Integrad. “Vemos las posibilidades y sabemos que podemos hacer mucho más para mejorar la experiencia de los conductores.”
Tristan dijo que además de la formación de conductores, la Academia de Formación Móvil puede usarse para promover la marca UPS, porque puede usarse en ferias profesionales, conferencias y como una instalación de visita para las empresas que buscan seguir el ejemplo de UPS.
Datos de interés:
- La Academia de Formación Móvil de UPS es la combinación de dos remolques autosuficientes.
- Las dimensiones de una instalación física son de poco más de 12 000 metros cuadrados, en comparación con los 6000 de la instalación móvil.
- La Academia de Formación Móvil incluye todos los aspectos de la configuración física, incluida la “miniciudad” y el centro de aprendizaje exterior.
- La Academia de Formación Móvil cuesta una cuarta parte del coste de cada instalación física, con el beneficio adicional de que también se eliminan los gastos de viaje de los estudiantes.
“Siempre que podemos formar a nuestros conductores, sobre todo a nuestros nuevos conductores, en condiciones realistas, los conductores serán más seguros.”