El centro de UPS Velocity cuenta con una automatización inteligente, aprendizaje automático e inteligencia artificial para mejorar el servicio inigualable por el que se conoce a UPS, ligado a la esencia y la dedicación de nuestra gente.
He aquí cinco maneras en las que UPS Velocity mejora la experiencia de nuestros clientes:
1. Líder en el sector significa lo siguiente:
UPS Velocity cuenta con más de 700 robots en operaciones y contabilización. La tecnología que acerca las mercancías a las personas utiliza la IA para organizar el espacio de manera más ágil e incluso puede recoger el inventario.Y la tecnología del estante a la persona, desarrollada por Geek+, optimiza el almacenamiento en un 30 % en comparación con los centros sin dicha tecnología.
Como dicen nuestros amigos de Geek+, “Creemos que la mejor experiencia de trabajo es que las máquinas hagan el trabajo pesado y que las personas resuelvan los problemas”.
2. Un proyecto para el futuro del comercio electrónico: UPS Velocity es uno de nuestros centros más grandes y más tecnológicamente avanzados. Se prevé que el mercado del comercio electrónico crezca un 11,9 % en los próximos cinco años, y UPS Velocity está concebido para satisfacer esa demanda ahora y en el futuro.
3. Se trata de ti: UPS Velocity nos permite cumplimentar los pedidos de manera rápida y eficiente para satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Con la ayuda de miembros del equipo capacitados, UPS Velocity puede procesar más de 350 000 artículos por día, considerablemente más que un almacén no automatizado.
Se trata de uno de los más de 1000 centros de distribución de la red mundial de UPS, lo que te permite interactuar con más de 200 países de todo el mundo.
4. Y se trata de nuestra gente: El personal de las instalaciones se selecciona con la ayuda de nuestro programa Languages Across Logistics. La tecnología del centro comprende más de 20 idiomas, lo que permite a nuestro mejor personal trabajar codo a codo sin importar su procedencia. Hasta la fecha, el programa ha ayudado a contratar empleados de 20 países, lo que duplica nuestro compromiso con una fuerza laboral diversa e inclusiva.
“La tecnología multilingüe [en UPS Velocity] optimiza la formación y mejora la experiencia del empleado, lo que permite a nuestro personal trabajar en el idioma que prefieran, aunque su supervisor hable un idioma completamente distinto”, declara Steve Gundlach, presidente de UPS Supply Chain Solutions Global Logistics and Distribution.
5. Nos tomamos en serio el servicio: Junto con UPS Velocity, UPS Supply Chain Symphony ofrece a los clientes de todo el mundo una plataforma de datos unificada que los conecta directamente con la cadena de suministro.
Los datos y la información en tiempo real generada por Symphony permite a nuestros clientes tomar decisiones críticas con más rapidez. Lee más sobre cómo estamos cambiando el juego.
¿Estás preparado para el futuro? Empieza con UPS y ve cómo es un servicio líder en el sector.