Todo empieza con el cliente: “Después de someterme a una mastectomía, tuve un momento de inspiración inesperada mientras me cambiaba en el vestuario de mi gimnasio. Observé a otra mujer que llevaba un sujetador Anita Rosa Faia, idéntico al mío. El mío fue especialmente diseñado para mujeres que se habían sometido al procedimiento, pero el suyo estaba elaborado para todas las demás. Esta pequeña, pero significativa conexión me dio un sentido de normalidad”. – Una clienta de Anita Care
Las historias como esta son la inspiración de la gama de prótesis mamarias, sujetadores para mastectomía y bañadores de gran calidad de Anita que han permitido a las mujeres aceptar su tesitura con confianza y comodidad. Una empresa cuyo propósito es la prioridad como la de Anita necesita un socio fiable para los envíos que comprenda su misión. ¿Cuál fue el resultado? Una asociación con UPS que ha durado más de una década.
Los clientes confían en UPS por mucho más: cuando las personas piensan en UPS, probablemente se imaginan nuestros icónicos camiones marrones. Pero para nuestros clientes, no solo se trata de entregas. Nos conocen como los socios a los que recurrir para encontrar formas de mejorar el servicio a sus clientes.
Comprendimos el negocio de Anita lo suficientemente bien para recomendar consolidar partes de sus operaciones en Norteamérica y aprovechar determinadas normativas sobre comercio. ¿Cuál fue el resultado? De este modo fue posible ahorrar 700 000 USD en derechos de aduanas e impuestos y casi 500 000 USD en costes asociados a envíos y almacenamiento… todo ello mientras mejoraban el servicio, la fiabilidad y el rendimiento.
La red integrada de UPS no tiene rival: en la economía global actual, el producto que acaba en tu puerta a menudo procede, se fabrica y se distribuye desde varios países de todo el mundo. Al igual que el caso de Anita, esas cadenas de suministro ofrecen excelentes beneficios a la hora de controlar la calidad, la coherencia y los costes, pero la logística puede resultar complicada.
“Podemos eliminar la complejidad de nuestras cadenas de suministro mundiales con soluciones que no solo ayuden a los paquetes a pasar el despacho de aduanas más rápido, sino que también asesoren a nuestros clientes sobre los entresijos de los derechos de aduanas, los impuestos, los acuerdos comerciales y los umbrales libres de impuestos”, Ritesh Kishore, alto ejecutivo comercial de UPS. “Incluso las empresas establecidas a nivel mundial como la de Anita necesita socios logísticos para que las ayuden a mantener el ritmo del mercado en constante evolución”.
Todo este trabajo entre bastidores sirve para una única misión sencilla: cambiar la vida de las clientas de Anita y de las mujeres de todo el mundo.
Tanto si se trata de una pequeña empresa como de una empresa internacional, las Soluciones al cliente de UPS pueden ayudarte a llevar tu negocio al siguiente nivel. Más información sobre los servicios de consultoría.