El desafío: Gracias a la audiencia de las redes sociales con muchas ganas de tener un equipo de entrenamiento con estilo y suplementos de proteínas saludables, la marca de fitness Ekkovision empezó a crecer… muy rápidamente. Al principio, la pequeña empresa eligió un transportista competidor. ¿Qué ocurrió? Empezaron a perder pedidos y los clientes estaban frustrados.
Para Ekkovision, esto supuso una pérdida de ventas y mucho estrés.
Cambio de marcha: Ekkovision cambió a UPS, y escogió nuestra fiabilidad y servicio de primera categoría, que puede apoyar a empresas en cualquier etapa de su crecimiento, desde emergentes de un solo empleado hasta empresas unicornio que conquistan el mundo. Con UPS, Ekkovision notó de inmediato la diferencia. Los paquetes empezaron a llegar a tiempo y los clientes recibían una mejor información de seguimiento sobre sus envíos.
Y gracias a nuestras opciones de recogida y entrega en fin de semana, Ekkovision obtuvo beneficios de inmediato, con clientes más satisfechos y mejores clasificaciones en su tienda de TikTok.
El impacto: Las tiendas de las redes sociales de Ekkovision pasaron de cientos de ventas diarias a miles de ellas, gracias a nuestra rapidez y fiabilidad, y estamos preparados para seguir contribuyendo a su éxito continuado.
“Poder conseguir que los productos se entreguen rápidamente es una ventaja enorme para nuestros clientes, especialmente en los tiempos actuales, donde la gente quiere una gratificación instantánea a través de las tiendas en línea”, declaró el fundador de Ekkovision, Emtiaz Uddin.
En noticias relacionadas: En UPS, acabamos de anunciar una gran ampliación de nuestro servicio estándar, lo que nos convierte en el único transportista que ofrece entregas durante el fin de semana en hogares de los 8 mayores mercados de Europa y sin ningún cargo adicional.
Esto significa que las empresas ya pueden enviar paquetes de manera fiable a más de 130 millones de hogares en sábado, lo que supone un cambio sustancial en la experiencia del cliente. Dos tercios de los compradores esperan recibir su compra de Internet antes de 24 horas, por lo que este servicio mejorará los tiempos de entrega y ofrecerá opciones como UPS My Choice para programarla.