Cuando la empresa de cristalería refinada Josephinenhütte pasó de un modelo B2B a interactuar directamente con clientes de todo el mundo, tuvieron que enfrentarse a un desafío único. Sus delicadas copas y decantadores de vino prémium necesitaban un transportista excepcional, así como un equipo que pudiera atender la rapidez de sus envíos con un cuidado exquisito. Entra en juego UPS, asegurándose de que cada copa llegue a su destino a tiempo y en perfecto estado.
Cómo empezó: La mayoría de las ventas se producían en línea, por lo que para el fabricante de cristalería era importante mejorar su experiencia de comercio por Internet.
Cómo va: Después de que Josephinenhütte consolidara sus envíos con nosotros, trabajamos estrechamente con la empresa para rediseñar su logística. Juntos mejoramos la eficiencia y redujimos los costes. Nuestra experiencia también les ayudó a desenvolverse por las complejidades de los envíos internacionales, y Josephinenhütte se expandió fuera de Europa en tan solo dos años. ¿Cuál fue el resultado? Un impactante aumento del 287 % en el volumen de envíos en tan solo unos meses y que ahora llega a más de 40 países.
“Con el apoyo de UPS, hemos podido ofrecer a nuestros clientes una experiencia de envío prémium que atiende a los principales mercados de la UE, EE. UU., Asia y muchos otros mercados mundiales”, declara Oleg Mukhanov, vicepresidente de ventas de Josephinenhütte.
Soluciones prémium para artículos prémium: Al equipo de Josephinenhütte le gustó mucho también el resto de nuestros servicios de UPS, como UPS Quantum View que permite la supervisión en tiempo real de los envíos para asegurarse de poder hacer un seguimiento en cada etapa del recorrido. UPS Paperless también ayudó considerablemente, pues permite a los clientes enviar de forma electrónica la documentación comercial y de aduanas.