Los fundadores de la marca australiana Ottway hacen más que diseñar ropa: tienen una misión. Manu y Neri creen que su ropa también puede inspirar a las personas para vivir de forma sostenible. Así pues, cuando decidieron irrumpir en el mercado norteamericano, querían un socio que ofreciera más que solo envíos.
UPS ofreció soluciones que no solo cubrían sus necesidades empresariales, sino que también estaban en consonancia con sus valores.
“Somos un vehículo de estilo de vida, donde podemos inspirar la forma en la que viven las personas, el aspecto que tienen las personas y la forma en la que se sienten las personas”, dijo Manu. “Vemos a UPS como nuestro socio natural. Para estar en los EE. UU., tenemos que estar con UPS”.
Cuando Ottway trasladó su procesamiento de pedidos online a Norteamérica, mejoraron drásticamente el tiempo de tránsito, el tiempo que tarda un paquete en ir desde el remitente hasta el destinatario. El 74 % de los paquetes ahora se entregan a sus clientes en 1 o 2 días laborables, lo que es considerablemente más rápido que su transportista anterior.
Ottway también eligió las soluciones de UPS, que compaginaban el excelente servicio con sus valores de sostenibilidad:
- Los envíos UPS carbon neutral respaldan proyectos que compensan las emisiones de cada envío, como iniciativas de reforestación, destrucción de gases de vertedero, tratamiento de aguas residuales y destrucción de metano, entre otras.
- Los envíos integrados con API añaden la funcionalidad de UPS directamente a los sistemas corporativos y sitios web de comercio electrónico de Ottway. Este planteamiento integral (paquete pequeño, carga inferior a camión o LTL y carga aérea, todo en uno) aumenta su eficiencia y la experiencia general del cliente.
- Las facturas sin papel de UPS les permiten enviar documentación comercial y de aduanas de forma electrónica, con lo que se eliminan millones de hojas de papel del proceso de envío.
“Las necesidades de Ottway están perfectamente sincronizadas con nuestra serie de soluciones”, dijo Kevin Utama, director de Soluciones de UPS para Australia, Nueva Zelanda e Indonesia. “Desde nuestro envío de API y herramientas de visibilidad, hasta considerar soluciones sostenibles como envíos neutros en carbono, Ottway comprende el valor que podemos proporcionar”.
Tanto si se trata de una pequeña empresa como de una empresa internacional, las Soluciones al cliente de UPS pueden ayudarte a llevar tu negocio al siguiente nivel.
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¿Sabías qué? En UPS, nuestro compromiso con las comunidades va más allá de nuestros empleados a nuestros clientes y los lugares donde vivimos y trabajamos en todo el mundo. Nuestras inversiones en la comunidad nos permiten hacer el bien mientras entregamos mercancías. Consulta nuestro Informe de sostenibilidad e impacto social de 2023 recién publicado para ver cómo causamos un impacto duradero y positivo en el mundo.