Para los aficionados al ciclismo, Jenson USA lo tiene todo. Fundada en 1994, esta tienda se dedica a ofrecer a sus clientes un servicio excepcional en todo lo relacionado con bicicletas, piezas y accesorios de carretera y de montaña.
Marcar el ritmo: La mayoría de sus clientes hacen sus pedidos online, así que el equipo de Jenson sabe lo importante que es convertir sus pedidos en equipamiento lo antes posible, con la ayuda de UPS.
“Una pieza de bicicleta que se envía rápido y llega a tiempo significa que alguien puede acabar una carrera en fin de semana, salir de paseo con la familia y amigos, o sencillamente pedalear en solitario para conectar con la Madre Naturaleza”, dice Sri Reddi, vicepresidente de operaciones de Jenson USA. “Gracias a la entrega en fin de semana, UPS ha ayudado a Jenson USA a salvar miles, por no decir cientos de miles, de salidas en fin de semana que de lo contrario se hubieran malogrado.
Cuando el neumático toca el asfalto: Dar absoluta prioridad a los clientes es una parte esencial de nuestra estrategia, y UPS tiene el compromiso de resolver los desafíos empresariales propios de las pymes. En 2021, UPS amplió las operaciones de entrega en sábado para dar cobertura a aproximadamente el 90 % de la población de los EE. UU.
“Nuestro objetivo en UPS siempre ha sido encontrar soluciones que creen una experiencia de cliente impecable y repercutan en su crecimiento”, declara el alto ejecutivo de cuentas de UPS, Flavio Pfeil. “Con nuestra cartera de servicios en fin de semana, hemos podido conseguir eso mismo para Jenson USA”. El lanzamiento de la recogida y entrega en fin de semana ha permitido a Jenson USA dar un mejor servicio a sus clientes manteniéndoles en la carretera.
“La entrega en fin de semana nos ayuda a satisfacer las necesidades de conducción de nuestros clientes y al mismo tiempo nos permite diferenciarnos de manera competitiva de nuestros principales competidores, que usan métodos de transporte más lentos”, declara Sri.
¿Sabías qué? UPS es el único transportista integral que ofrece servicio de recogida en sábado para todos los niveles de servicio. Al ofrecer la recogida programada en sábado para entregar el lunes, UPS ayuda a los comercios a cumplir con el procesamiento de pedidos online.