Atlanta, Georgia
- UPS lanza UPS My Choice® para empresas en 30 países y territorios de Europa, América y Asia-Pacífico
- La expansión ofrece a las empresas globales una mayor visibilidad y control de las fechas y ubicaciones de entrega
- Las actualizaciones y las nuevas funciones permiten a las pymes supervisar y planificar mejor las entregas entrantes y los envíos de salida
- La expansión global se lanzó originalmente en EE. UU. en 2019 y amplía el alcance de la plataforma UPS My Choice® para empresas a clientes comerciales internacionales
- A finales de 2020, el 96 % del volumen global de paquetes pequeños de UPS será apto para ser rastreado y controlado a través de My Choice® para empresas
Los comerciantes globales ahora pueden ejercer más control sobre sus envíos y entregas, ya que UPS (NYSE:UPS) ha anunciado hoy planes para lanzarUPS My Choice® para empresasen 30 países y territoriosde Europa, América y Asia-Pacífico. A finales de 2020, el 96 % del volumen global de paquetes pequeños de UPS será apto para ser rastreado y controlado a través de My Choice® para empresas. Disponible para empresas de todos los tamaños, pero diseñada especialmente para pequeñas y medianas empresas (pymes), la solución gratuita de visibilidad y seguimiento incluirá actualizaciones y nuevas funciones para mejorar la experiencia del usuario actual.
La plataforma UPS My Choice® para empresas permite a las pequeñas y medianas empresas autoinscribirse y recibir información de entregas entrantes y salientes mostrada en un panel de control con avisos para prepararse para los envíos entrantes. Las principales funciones incluyen notificaciones de entrega anticipadas como avisos de entrega el día antes y el día de la entrega y una nueva notificación de entrega que permite a los clientes saber cuándo el conductor está cerca o a una hora de distancia. Las empresas pueden compartir el acceso entre varios miembros de sus organizaciones, dando a todos los usuarios la misma visibilidad y control sobre las entregas.
Con una mejor imagen de su inventario, los propietarios de empresas pueden realizar un seguimiento más fácil de las entregas, responder a las preguntas de envío de los clientes, acceder a datos en tiempo real y optimizar sus operaciones de envío para evitar los costes de tener stock adicional a mano. Los clientes comerciales también pueden mejorar el servicio al cliente proporcionando plazos de entrega más precisos y supervisando proactivamente los envíos en busca de retrasos antes de que lleguen las llamadas de los clientes.
“UPS My Choice® para empresas proporciona a las pymes valiosos beneficios para mejorar el servicio al cliente y optimizar los procesos empresariales existentes para que puedan centrarse en el crecimiento rentable”, dijo Kevin Warren, director de Marketing de UPS. “Estamos ayudando a nivelar el terreno de juego para que compitan globalmente contra marcas más grandes proporcionando control y visibilidad adicionales que antes no estaban disponibles para muchos comerciantes pequeños y medianos”.
Las ventajas adicionales pueden incluir:
- Ahorro de tiempo gracias a una mayor visibilidad por parte de varios usuarios en una única organización
- Mejor servicio al cliente mediante la monitorización proactiva de envíos con notificaciones y un panel de control cómodo y adaptable a dispositivos móviles
- Reducción de los costes de mano de obra gracias a un mejor personal basado en previsiones de envíos entrantes
- Reducción de los costes de transporte de inventario mediante una previsión de entrada mejorada, lo que permite a las empresas mantener menos inventario a mano
Lanzado el año pasado en EE. UU. y Canadá, UPS My Choice® para empresas incluirá actualizaciones de funciones este año como mejoras de paneles de entrada y salida con vistas personalizables, expansión de útiles notificaciones proactivas (como “aduanas despachadas”) y ventanas de entrega estimada más ajustadas cuando estén disponibles. Este año, UPS My Choice® para empresas también estará accesible a través de la aplicación móvil de UPS, lo que permitirá a los usuarios móviles supervisar y planificar desde la comodidad de sus dispositivos móviles. La aplicación de UPS está disponible a través de iTunes de Apple o Google Play de Android.
UPS My Choice® para empresas ofrece la visibilidad de entrada y la flexibilidad de entrega y el control de UPS My Choice y la complementa con capacidades críticas de administración y visibilidad de salida para clientes comerciales de todo el mundo. La plataforma UPS My Choice® se introdujo en 2011 y ahora cuenta con más de 67 millones de miembros en todo el mundo.
UPS My Choice® y My Choice® para empresas forman parte de la gama completa de opciones de servicios de transporte y entrega de UPS diseñadas para ayudar a las pymes a crecer y competir. La red y la amplia cartera de servicios de UPS, que incluyen más de 41 000 ubicaciones UPS Access Point® globales para finales de 2020, el servicio de recogida en horario ampliado de UPS®, la expansión del servicio de fin de semana y una cartera completa de devoluciones, permiten a las pymes acceder a servicios que antes solo estaban disponibles para grandes empresas, expandirse a nuevos mercados globales y atender a sus clientes de forma más eficiente. Como parte de su estrategia de crecimiento a largo plazo, UPS sigue comprometida con aumentar su presencia con los clientes de pymes y ayudarles a tener éxito.
Para obtener más información sobre UPS My Choice® para empresas, visita ups.com/mychoiceforbusiness.
Acerca de UPS
UPS (NYSE: UPS) es una de las compañías de transporte de paquetes más grandes del mundo, con unos ingresos en 2019 de 74 000 millones de USD, que proporciona una amplia gama de soluciones de logística integrada para clientes en más de 220 países y territorios. Más de 500 000 empleados de la empresa adoptan una estrategia que se ejecuta de manera simple y poderosa: El cliente es lo primero. Orientados a las personas. Nos motiva la innovación. UPS se compromete a proteger el medio ambiente y a contribuir positivamente a las comunidades a las que servimos en todo el mundo. UPS también mantiene una sólida e inquebrantable posición en apoyo de la diversidad, la igualdad y la inclusión. La empresa se encuentra en Internet en www.ups.com, con más información en www.pressroom.ups.com y www.investors.ups.com.