Co je nového: Nedávno jsme požádali zákazníky i pracovníky UPS z celého světa, aby se na sociálních sítích zapojili do akce #ThankAUPSHero a do procesu nominace na stránkách O společnosti UPS.
Podání: Stovky pracovníků UPS byly oceněny za to, že dělají to, co dělají každý den – doručují. Lidé jim děkovali za balení balíků do igelitu v nepříznivém počasí i za to, že nechávají zásilky v garážích. Přišla i poděkování za skvělý přístup, široký úsměv, znalost jmen dětí a rozdávání pamlsků psům.
A také se objevily takovéto příběhy:
- Když Brandon Lantz, řidič UPS v Michiganu, doručoval balíček, všiml si, že se jeho zákaznice sama snaží po sněhové bouři uklidit příjezdovou cestu. Po dokončení své trasy se Brandon se svým synem vrátil, aby cestu na pozemku odhrnuli.
- Dvojice vedoucích provozu – Fadi Kazzi a Clare Doughty z Austrálie – byla oceněna za udržení vysoké úrovně služeb v době, kdy měl tým nedostatek lidí, protože vrcholila sezóna.
- Na Rhode Islandu měla žena problém zaplatit za potraviny. Řidič UPS, který za ní stál ve frontě, jí celý nákup zaplatil. „Bylo to neuvěřitelně velkorysé a milé,“ napsala.
- V Dallasu v Texasu zastavil řidič UPS Joe Galicia, aby vyměnil pneumatiku člověku, který čekal již téměř dvě hodiny na silniční asistenci. (Joe přesto dorazil do práce včas.)
- Když na Filipínách udeřil tajfun Odette, vedoucí celní správy Marilou Dizon koordinovala prodejce po celém světě, aby ručně vkládali klíče a zajistili zpracování tisíců zásilek, a v tomto náročném období zůstala přesná jako laser.
Teď jste na řadě vy: Povězte nám o svém hrdinovi z UPS. V sociálních médiích použijte hashtag #ThankAUPSHero nebo přejděte na tuto stránku.
A nakonec: Vyjádřete poděkování – podívejte se na video od Darrella Forda, ředitele lidských zdrojů společnosti UPS.