S rostoucím objemem online nakupování roste i riziko ztráty zásilek. Podle časopisu Forbes byl v roce 2022 jen v USA odcizen nějaký balík 79 procentům Američanů.
Žádné zlodějiny: V rámci boje proti krádežím balíků společnost UPS vyvinula DeliveryDefense – software využívající umělou inteligenci, který má řešit rostoucí problém ztrát zásilek.
Technologie UI a strojového učení společnosti UPS zkoumá jedinečné atributy, jako je lokalita, četnost ztrát, objem vrácených zásilek a pokusy o doručení, a poté je seskupuje na základě podobností. Technologie předpovídá pravděpodobnost úspěšného doručení.
Tento inovativní přístup pomáhá společnosti UPS nabízet bezkonkurenční spolehlivost, díky níž je doručování chytřejší, nikoli složitější.
Všechno, co se třpytí, je zlato: Společnost Texas Precious Metals, která se zabývá prodejem zlata a stříbra, zasílá během svátků velké množství cenností, takže bezpečnost je pro ni a její zákazníky velkou prioritou.
„DeliveryDefense nám pomáhá identifikovat adresy, které jsou pravděpodobným cílem pirátů,“ uvedl Tarek Saab, prezident a spoluzakladatel společnosti Texas Precious Metals. „V tomto ročním období posíláme spoustu dárků, každý balíček je pro příjemce velmi výjimečný.“
Kryjeme vám záda: Tato technologie umožňuje odesílatelům a jejich zákazníkům přesměrovat rizikové zásilky do provozovny The UPS Store nebo do místa UPS Access Point, což jim nabízí alternativy zajištění hladkého doručení a skvělého zákaznického dojmu. Řešení lze zabudovat také do objednávkové platformy zákazníka a zlepšit tak výsledky doručování.
„Jsou to počítače versus zločinci. Musíme využít veškeré technické možnosti, které máme, abychom obešli všechny problémy, na které můžeme narazit,“ řekl Tarek.
Podívejte se na reportáž CBS o řešení DeliveryDefense a zjistěte, jak UPS zasazuje knockout krádežím zásilek.