Co je nového: Společnosti UPS a Google Cloud rozšířily spolupráci, která podporuje technologii celosvětové logistické sítě UPS a zároveň poskytuje zákazníkům společnosti digitální zážitek světové úrovně.
Proč je to důležité: Společnost UPS využívá flexibilní šířku pásma, inovativní analýzu dat a pokročilé technologie služby Google Cloud k tomu, aby zlepšila přehled zákazníků o zásilkách a vylepšila způsob, jakým UPS umožňuje zákazníkům kontrolu nad doručením.
„UPS využívá obrovské množství dat z celé své globální inteligentní logistické sítě, aby svým zákazníkům poskytovala bezkonkurenční služby,“ řekl Juan Perez, ředitel pro informace a inženýrství společnosti UPS. „Rozšířením využití služby Google Cloud může společnost UPS dosáhnout vyšší úrovně kapacity prediktivní analýzy dat, zlepšovat zkušenosti svých zákazníků a generovat provozní účinnost a zároveň pomáhat snižovat svou uhlíkovou stopu.“
„Jako strategický poskytovatel cloudu pro UPS jsme se zavázali uvolnit sílu jejich dat, aby mohli přijímat informovaná rozhodnutí a realizovat vylepšení,“ řekla Kirsten Kliphouse, prezidentka společnosti Google Cloud pro Severní Ameriku.
Okolnosti: UPS již využívá technologii Google Cloud u klíčových technologických platforem:
- Harmonizovaný nástroj pro podnikovou analýzu (Harmonized Enterprise Analytics Tool, HEAT) společnosti UPS je platforma Business Intelligence, vyvinutá ve vlastní režii společnosti, která využívá pokročilou prediktivní analýzu. Využívá více než 1 miliardu datových bodů k tomu, aby zajistila co nejpřesnější předpověď a nabídla možnost vidět a kontrolovat, jak se balíky pohybují v síti UPS.
- Tato úroveň poznatků na základě reálných dat je pro UPS cenná zejména během každoroční vrcholné sváteční sezóny, kdy objem balíků vzroste až o 60 %, nebo během pandemie COVID-19, kdy UPS doručila více než 1 miliardu dávek vakcín s 99,9% efektivitou a poskytla informace pro sledování dodávek vakcín s přesností na 10 stop od balíku kdekoli v globální síti UPS.
- Využíváním služby Google Cloud řeší společnost UPS také problémy udržitelnosti. Například software pro směrování, který využívá odborné znalosti Google Cloud v oblasti analýzy dat, umožňuje společnosti UPS optimalizovat doručovací trasy a snížit spotřebu paliva.