Problém: Díky publiku na sociálních sítích, které dychtilo po stylovém cvičebním vybavení a zdravých proteinových doplňcích, průlomová fitness značka Ekkovision rostla – a to opravdu rychle. Zpočátku si malá společnost vybrala konkurenčního přepravce. Co se stalo? Objednávky se začaly ztrácet a zákazníci byli frustrovaní.
Pro Ekkovision to znamenalo ztrátu tržeb a spoustu stresu.
Zařazení jiné rychlosti: Společnost Ekkovision přešla ke společnosti UPS a vybrala si naši spolehlivost a prvotřídní služby, které znamenají podporu pro jakoukoli firmu v jakékoli fázi růstu – od startupu s jedním zaměstnancem až po jednorožce, který dobývá svět. S UPS společnost Ekkovision okamžitě zaznamenala rozdíl. Balíky začaly chodit včas a zákazníci měli lepší informace o tom, kde se jejich zásilky nachází.
A díky našim možnostem víkendového vyzvedávání a doručení společnost Ekkovision okamžitě viděla výhody, jako jsou spokojenější zákazníci a lepší hodnocení v jejím obchodě na TikToku.
Dopad: Obchody společnosti Ekkovision na sociálních sítích se díky naší rychlosti a spolehlivosti dostaly z denních prodejů v řádech stovek na tisíce – a my jsme připraveni podporovat jejich další úspěch.
„Možnost rychlého doručení produktů je pro naše zákazníky nesmírně důležitá, zejména v dnešní době, kdy lidé chtějí zboží zakoupené na internetu používat co nejdříve,“ uvedl zakladatel společnosti Ekkovision Emtiaz Uddin.
Související zprávy: V UPS jsme právě oznámili velké rozšíření našich standardních služeb, díky němuž jsme se stali jediným dopravcem, který nabízí víkendové doručování do domácností na osmi největších evropských trzích bez příplatku.
To znamená, že firmy nyní mohou spolehlivě posílat zásilky do více než 130 milionů domácností i v sobotu, což je pro zákazníky zásadní změna. Dvě třetiny kupujících očekávají, že své online nákupy dostanou do 24 hodin, a tato služba zkrátí časy doručení a nabídne k plánování doručení takové možnosti, jako je UPS My Choice.
Chcete s námi začít spolupracovat? Začněte zde.