Jak usnadňujeme návraty zákazníků: Happy Returns x UPS

Je těžké uvěřit, že je to teprve rok, co se reverzní logistická společnost (to je mimochodem vracení) Happy Returns připojila k týmu UPS. Čas letí, když měníte pravidla hry v odvětví! Pojďme se podívat, , jak společně měníme způsoby vracení zboží – a značně usnadňujeme život maloobchodníků v USA.

Proč je to důležité: Podle odhadů se v roce 2024 měly vrátit maloobchodní nákupy v hodnotě ohromujících 890 miliard dolarů. Pokud jste podnikový maloobchodník nebo malá firma, která si vybírá logistického partnera, vaši zákazníci očekávají rychlé vrácení zboží a ještě rychlejší vrácení peněz/výměnu zboží. To je velký problém, a proto může mít spolupráce se společností UPS obrovský význam.

Když s námi společnost Happy Returns spojila své síly, bylo naším cílem spojit inovativní technické znalosti se špičkovou logistikou. A to je to, co děláme – umožňujeme podnikům, aby svým zákazníkům nabídly možnost vrátit zboží stejně snadno, jako ho koupili.

Náš konkurenční rozdíl: Jen několik dní po uzavření obchodu spolupracovala společnost Happy Returns s odborníky společnosti UPS na plné integraci jejich technologií s naší sítí. A výsledek? Na kterémkoli z téměř 8 000 míst Return Bar po celých Spojených státech, mezi něž patří i UPS Store a další, mohou nyní zákazníci odevzdat své vrácené zboží, aniž by potřebovali štítek nebo krabici. Zboží odesíláme tam, kam je třeba – a vaši zákazníci dostanou okamžitě schválenou výměnu nebo vrácení peněz.

Pokud jste maloobchodní prodejce nebo malá firma, která si vybírá logistického partnera, zde je pár dalších statistik, na které jsme hrdí a které vycházejí z naší spolupráce s Happy Returns:

• Nová technologie zvýšila efektivitu třídění položek o 50 %.
• Díky robotům Geek+ se typická doba odeslání zboží prodejcům snížila o 35 %.
• Během jediného měsíce automatizace se přesnost našich procesů zvýšila o 65 %.

Během jednoho roku od sloučení jsme dosáhli výsledků a zajistili, že zákazníci mohou vrátit zboží několika málo kliknutími. Pokud zasíláte zásilky s UPS – získáte přístup k prémiovému poskytovateli logistických služeb, a to je výhra pro všechny.

Zjistěte více o naší práci a podívejte se, co bude následovat.