Příběh tchajwanského technologického startupu FLUX je podobný jako příběhy mnoha jiných malých podniků, které začaly se skvělým nápadem a později narazily na jedinečné problémy. Zakladatelé společnosti FLUX si však rychle uvědomili, že tyto problémy nemusí překonávat sami. V tom okamžiku vstoupila společnost UPS.
Rozjezd se na plné obrátky: Před téměř 10 lety společnost FLUX spojila technologie 3D tisku a laserového gravírování a úspěšně získala více než 1 milion USD na crowdfundingové platformě Kickstarter. Od té doby společnost vyvinula řadu laserových řezacích strojů, jako jsou beamo, Beambox a HEXA.
Společnost FLUX se zpočátku snažila realizovat objednávky sama, ale záhy si uvědomila, že potřebuje pomoc logistického partnera. Konkrétně potřebovala partnera, který by zvládl složité procesy spojené s obchodováním na více trzích. Společnost FLUX potřebovala partnera, jako je UPS.
„Naše procesy přepravy přes hranice se díky logistickým řešením UPS výrazně zefektivnily a zjednodušily. Nyní se můžeme soustředit na výzkum a vývoj našich produktů a na zákaznický servis,“ řekl Simon Ko, zakladatel a generální ředitel společnosti FLUX.
Odborné tipy: Hladký proces přepravy je pro lepší zákaznickou zkušenost nezbytný.
- Zákazníci z řad malých a středních podniků mají rádi přehled o svých zásilkách a automatická oznámení jim šetří čas.
- Vaši zákazníci někdy potřebují produkt vrátit, proto jim vracení usnadněte.
- Zajistěte si vhodného partnera, který vám pomůže! … malá nápověda – je to UPS.