V tradičním hospodářství se zboží vyrobí, použije a poté vyřadí. V oběhovém hospodářství však výrobky a obaly dostávají druhou (nebo třetí či čtvrtou) šanci na využití.
Cílem oběhového hospodářství je minimalizovat množství zdrojů na začátku životního cyklu výrobku a zároveň eliminovat odpad na jeho konci. Oběhové hospodářství snižuje díky opětovnému použití, opravám a recyklaci celkové množství odpadu, znečištění a emise uhlíku a pomáhá regenerovat přírodní systémy.
Aby však oběhové hospodářství fungovalo, potřebují spotřebitelé a výrobci pohodlné a efektivní způsoby, jak zboží přesouvat, vrátit je zpět do oběhu a uzavřít smyčku. Většina systémů zpětného odběru jednoduše není efektivní a každoročně vyprodukuje 2,3 miliard kilogramů odpadu z produktů a obalů.
Společnost UPS nabízí řešení navržená speciálně pro rozvoj oběhového hospodářství, protože umožňuje stejně snadné vrácení zboží jako jeho objednání.
UPS Returns Manager® je online nástroj, který zákazníkům usnadňuje tisk štítků pro vracení zboží a obchodníkům nabízí možnost online správy a přehled o vraceném zboží.
„UPS Returns Manager je ideální pro malé a střední podniky,“ uvedl Stu Marcus, viceprezident UPS pro marketing zákaznických technologií. „Zákazníkům nabízí podobný proces jako ve velkých maloobchodech, aniž by bylo třeba vynakládat úsilí nebo náklady na integraci technologií.“
„Nabídka online služeb v oblasti vracení zboží, které podporují loajalitu zákazníků, je v současné době velmi důležitá.“
Společnost UPS také strategicky investovala do společnosti Optoro, která nabízí technologické řešení pro reverzní logistiku a spolupracuje s maloobchodníky a značkami na lepší správě, zpracování a prodeji vracených zásob.
Softwarová platforma společnosti Optoro určuje za pomoci analýzy dat a online marketingu nejlepší cestu pro každou položku: vracení zboží na sklad, prodej na sekundárních trzích, darování nebo recyklace. Technologie společnosti Optoro pomáhá díky nasměrování položek hned na počátku maximalizovat maloobchodníkům hodnotu vracených zásob a snižovat množství odpadu.
„Vzhledem k tomu, že stále více lidí pracuje z domova a nechodí do práce, balení a označování vraceného zboží a jeho odnášení je obtěžuje více než kdy jindy,“ řekl Tobin Moore, spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Optoro. „Stále více spotřebitelů si ještě před nákupem ověřuje zásady a možnosti vrácení zboží. Nabídka online služeb v oblasti vracení zboží, které podporují loajalitu zákazníků, je v současné době velmi důležitá.“