Desde o primeiro dia, Laura Hernandez era uma funcionária de destaque e valorizada como membro de equipe na UPS. Porém, há quase duas décadas, a vida a fez questionar tudo, incluindo para onde sua carreira iria.
O dia em que tudo mudou: Laura era uma dedicada manuseadora de pacotes, em meio período. Ela era diligente a amava seu emprego. Mas, do nada, ela entrou com um aviso prévio.
O que sua equipe não sabia era que a vida de Laura tinha virado de ponta cabeça recentemente.
O marido de Laura tinha sido tragicamente morto por um motorista bêbado. Emocionalmente arrasada, ela lutou muito nos meses que se seguiram. Sob pressões financeiras aparentemente intransponíveis, Laura e suas crianças perderam a casa, no mesmo ano, e se viram morando na van que ela tinha.
“Eu não queria sair da UPS,” disse Laura, ao refletir sobre aquela época. “Mas não tinha como eu ficar.”
Sem saber o que estava acontecendo com ela, o gerente de recursos humanos da UPS, Michael Ciavarella, quis entender o motivo que levou uma das melhores funcionárias da UPS a pedir demissão. Depois que a Laura explicou toda a situação, ele fez uma pergunta simples: o que mais você sabe fazer?
“Minha função aqui é cuidar da minha gente,” disse Michael. “Se simplesmente começarmos a conhecer de perto nossa gente, será uma questão de tempo para o próximo brilhar com nossa ajuda”.
Com a experiência anterior que a Laura tinha em mecânica de manutenção para uma fábrica de alimentos, Michael imediatamente começou a procurar uma função, em tempo integral, na UPS que precisasse dessas mesmas habilidades. Essa determinação em ajudar acabou por mudar a vida dela.
Esperança em tempos difíceis: “Foi um sentimento de esperança que me fez pensar que realmente havia uma chance de nos reerguermos,” disse Laura. “Minha família UPS não me deixaria ir sem lutar por mim, e por isso eu serei eternamente grata.”
A nova função da Laura como mecânica acabou por ajudá-la a reorganizar a vida e muito mais. Ela conseguiu comprar uma casa num excelente bairro, colocar as crianças na escola e criar um fundo de reserva financeira.
Uma gratificante carreira de 20 anos que floresceu em meio a uma terrível adversidade. E a Laura não foi a única a entrar na UPS, três de seus filhos também trabalham na empresa.
“Estou tão orgulhosa de mim mesma pelas minhas conquistas, mas eu não teria conseguido sem a minha família UPS. No momento mais tenebroso de minha vida, quando eu tinha perdido toda a esperança na vida e na humanidade, minha família UPS me tirou do fundo do poço,” disse Laura.
“Eles nunca desistiram de mim, sempre me incentivando a prosseguir. Eles devolveram, a mim e a meus filhos, a nossa vida.”