Empresas pertencentes a hispânicos e latinos nos EUA foram duramente atingidas pela pandemia, com lentidão nas vendas, cortes de pessoal e fechamentos. De acordo com a Stanford Latino Entrepreneurship Initiative, 86% das empresas pertencentes a latinos pesquisadas relataram efeitos negativos imediatos da Covid-19 nos primeiros meses da pandemia. Quase dois terços disseram que não seriam capazes de manter as operações por mais de seis meses.
A UPS está empenhada em garantir que as empresas pertencentes a hispânicos e latinos prosperem, oferecendo soluções de negócios que ajudem a superar as condições em mudança.
Da loja física à digital
A Premium Imports, fabricante de charutos premium produzidos à mão com sede em Coral Gables, no estado da Flórida, sentiu o impacto, como muitas outras empresas tradicionais, tendo de fechar as portas por meses. A UPS ajudou a Premium Imports a mudar seus negócios para o comércio eletrônico, implementando as Conexões Digitais da UPS, um programa que conecta empresas com uma ampla gama de parceiros tecnológicos líderes no setor com desconto nos preços de soluções digitais.
As Conexões Digitais também ajudam os clientes a obter apoio monetário para comprar soluções tecnológicas, a fim de que suas empresas permaneçam inovadoras e gerem receita.
No caso da Premium Imports, a UPS implementou o sistema Quantum View Manage para acompanhar suas remessas de entrada, saída, terceiros ou importação.
Um guia para o crescimento
Além dos serviços de logística, a UPS apoia as empresas com inteligência de mercado e orientação. A Creative Covers, uma pequena empresa pertencente a mulheres e hispânicos especializada em projetar e fabricar capas personalizadas, nasceu quando a proprietária, Brigit Calderón, bordou um sinal de paz em uma capa de vinil para o pneu sobressalente de seu Jeep Wrangler em 1998.
Enquanto a empresa desenvolve estratégias para aumentar sua participação no mercado, a UPS tem fornecido orientação sobre como engajar os clientes, inclusive usando a Listrak, uma solução de negócios que ajuda a impulsionar o crescimento da receita.
Tecnologia e suporte digital são fundamentais
De acordo com o Aspen Institute Latinos and Society (AILAS), uma organização que trabalha para aumentar o acesso dos latinos às oportunidades e ao avanço econômico, a tecnologia e o apoio digital são fatores-chave para ajudar as empresas pertencentes a hispânicos e latinos a sobreviver à pandemia e prosperar para além dela.
“As empresas pertencentes a latinos são um setor da economia em crescimento e contribuem significativamente para sua força geral. Se elas continuarem a passar por dificuldades, isso terá um impacto negativo sobre a economia em geral. Por isso, estamos prestando serviços para apoiar suas necessidades”, disse Mark Senchak Jr., executivo de contas de desenvolvimento de negócios da UPS.
Transição para um mercado online
A UPS ajudou a Bueno Foods a adotar a tecnologia enquanto trabalhava para acompanhar as mudanças das necessidades de seus clientes. Nos últimos 30 anos, a UPS tem sido parceira da Bueno Foods, uma pequena fabricante de comida mexicana do Novo México com sede em Albuquerque.
Com a transição da Bueno Foods para o mercado on-line, a UPS compartilhou a Pesquisa sobre o Comprador On-line com a empresa de alimentos para ajudar seus proprietários a entenderem o que os clientes procuram em um carrinho de compras on-line.
Futuro com potencial
Com hispânicos e latinos representando uma grande e crescente porcentagem tanto da força de trabalho dos EUA quanto dos empresários do país, eles estão caminhando para dar uma contribuição importante para a reconstrução da economia americana.