Quando a empresa de produtos de vidro Josephinenhütte fez a transição de um modelo B2B para um modelo de envolvimento direto com consumidores ao redor do mundo, ela enfrentou um grande desafio. Suas taças de vinho delicadas e decantadores exclusivos precisavam de uma empresa de logística excepcional com uma equipe capaz de atender às entregas rápidas com o máximo cuidado. A UPS então entra em cena, garantindo que cada taça chegue ao seu destino no prazo e de modo impecável.
Como tudo começou: Com a maior parte das vendas ocorrendo on-line, era importante para o fabricante de produtos de vidro melhorar sua experiência no comércio eletrônico.
Como está indo: Depois de confirmado o envio através da UPS, trabalhamos em estreita colaboração com a Josephinenhütte para repensar a logística. Juntos, aumentamos a eficiência e reduzimos os custos. Nossa experiência também os ajudou a entender as complexidades do envio internacional e a Josephinenhütte expandiu para além da Europa em apenas dois anos. O resultado? Um extraordinário aumento de 287% no volume de envios em apenas alguns meses, alcançou agora mais de 40 países.
“Com o apoio da UPS, conseguimos oferecer aos nossos clientes uma experiência de envio excepcional, atendendo aos principais mercados da UE, dos EUA, da Ásia e muitos outros mercados globais”, disse Oleg Mukhanov, vice-presidente de vendas da Josephinenhütte.
Produtos exclusivos, soluções exclusivas: A equipe da Josephinenhütte também aprovou outros serviços da UPS, como o UPS Quantum View, que permite o monitoramento em tempo real dos envios para garantir que cada etapa da jornada seja rastreável. O UPS Paperless foi de grande ajuda, ao permitir que os clientes enviassem a documentação comercial e alfandegária de forma eletrônica.