UPS atualiza conta oficial WeChat para facilitar serviços de remessas internacionais para pequenas empresas na China

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Pequim, China

Desde a coleta e o pagamento até o rastreamento e o faturamento, a conta WeChat aprimorada da UPS possibilita às pequenas e médias empresas na China acesso a toda uma gama de serviços de remessa transnacional na palma da mão

A UPS (NYSE: UPS) anunciou hoje oficialmente uma atualização abrangente para sua conta de serviços WeChat "UPS 联合包裹", oferecendo aos clientes acesso a um conjunto holístico de serviços de logística a partir de seu dispositivo móvel.

Integrada localmente e construída sob medida para fornecer uma experiência completa para pequenas e médias empresas na China, a plataforma aprimorada WeChat da UPS melhora significativamente a experiência de remessa do usuário, com novos recursos que permitem aos clientes gerenciar cada etapa do processo de remessa – desde a abertura da conta e impressão de etiquetas até a conclusão do pagamento e o rastreamento das encomendas – tudo a partir de uma única página.

“A UPS ajuda empresas na China a crescer globalmente há mais de 30 anos, mas não é preciso tanto tempo para reconhecer que o crescimento futuro está literalmente nas palmas de nossas mãos”, disse Michelle Ho, presidente da UPS China.  

“Impulsionadas por fatores como a rápida adoção de smartphones e outros dispositivos inteligentes e o aumento do número de pequenas e médias empresas, as demandas dos clientes mudam rapidamente, e precisamos ser capazes de nos adaptar. Essa atualização da nossa plataforma WeChat é uma resposta direta a essas demandas em evolução, e mal podemos esperar para que nossos clientes a utilizem e façam negócios da maneira que preferirem.”

Usando a conta WeChat atualizada, os clientes da UPS agora podem:

  • Remeter um pacote internacional a qualquer hora, em qualquer lugar. Providenciar a coleta e a entrega de uma remessa a partir de um dispositivo móvel. Registrar uma nova ID na UPS ou vincular-se a uma conta existente.
  • Beneficiar-se de procedimentos de entrega simplificados. A página de remessa do WeChat da UPS combina opções de coleta, criação de etiquetas, cancelamento de pedidos e preenchimento automático, além de funções de endereços utilizados com frequência, tudo em uma só tela, para uma experiência de remessa sem complicações.
  • Concluir o pagamento com facilidade por meio do WeChat Pay. Serviços mais convenientes e simplificados, com pagamentos deduzidos diretamente da carteira WeChat integrada do usuário.
  • Ter uma visão abrangente da situação mais recente de todas as remessas. Os clientes podem facilmente acompanhar a situação da entrega de suas remessas em seus dispositivos móveis e receber notificações de quaisquer possíveis atrasos ou alterações nos movimentos de seus pacotes, permitindo um melhor planejamento e maior eficiência de sua rede da cadeia de suprimentos.
  • Classificar a experiência de remessa. Ferramenta valiosa para pequenas empresas, esse recurso ajuda a UPS a compreender melhor as exigências do usuário para que os serviços possam ser configurados de acordo com as necessidades do cliente.
  • Outros serviços de valor agregado. Incluindo solicitações de faturas, uma assistência para envios para orientar sobre taxa adicional de combustível, impostos, descontos e bate-papo ao vivo com o atendimento ao cliente para responder perguntas extras.

Com seus contínuos aprimoramentos de serviços apoiados pela inovação, a UPS ajuda as empresas sediadas na China a se manter na vanguarda do mercado em evolução, fornecendo as melhores soluções logísticas possíveis para aumentar a eficiência e facilitar o crescimento dos negócios.

A UPS planeja desenvolver ainda mais sua conta oficial de serviço WeChat, a fim de construir relacionamentos mais fortes com os clientes na China e criar um ecossistema logístico digital mais aberto. Os clientes podem seguir a conta de serviço WeChat oficial da UPS, "UPS 联合包裹", para desfrutar de uma experiência de serviço de logística móvel completa.

Sobre a UPS

A UPS (NYSE: UPS) é líder mundial em logística, oferecendo uma ampla gama de soluções que abrangem transporte de pacotes e frete, facilitação de comércio internacional e implementação de tecnologia avançada para gerenciar o mundo dos negócios de modo mais eficiente. Com sede em Atlanta, a UPS atende mais de 220 países e territórios em todo o mundo. A empresa pode ser encontrada na Web em ups.com ou pressroom.ups.com e o blog corporativo pode ser encontrado em longitudes.ups.com. Receba notícias da UPS seguindo UPS 中国动态 no WeChat ou @UPS官方微博 no Weibo.

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