Autoria de Cormac Gilligan, chefe global de Saúde e Segurança da UPS
Olhar e ouvir. Essas têm sido duas das palavras mais importantes para mim desde que entrei para a UPS para liderar o nosso programa global de saúde e segurança, uma função de bastidores que me proporciona uma visão das muitas maneiras pelas quais priorizamos a segurança física, a saúde e o bem-estar das nossas 534.000 pessoas ao redor do mundo.
Embora eu saiba que nunca conseguirei percorrer toda a distância que os nossos motoristas percorrem todos os dias, vi em primeira mão o quanto os UPSers em todos os níveis se importam. E que ótima base nós temos!
Entre em qualquer instalação da UPS antes dos motoristas pegarem a estrada ou os pilotos decolarem, e você ouvirá o nosso pessoal conversando sobre a parada mais importante de qualquer dia: a volta para casa. Ouvi falar de casamentos, formaturas e festas de aniversário. E vi inúmeras fotos de família. Ouvi UPSers falarem sobre motoristas distraídos, acidentes e, sim, até mesmo sobre o calor. Tudo isso lembra os UPSers de que devem permanecer seguros, e eles lembram toda a nossa equipe de segurança da nossa missão.
Pense nisto: apenas nos EUA, investimos mais de US$ 260 milhões por ano em treinamento de segurança. Os nossos funcionários de operações recebem cinco milhões de horas de treinamento de segurança por ano.
Certamente não somos perfeitos, mas continuamos a desenvolver os nossos programas de segurança utilizando as tecnologias mais recentes e nos esforçando para garantir que todos os UPSers voltem para casa seguros e saudáveis no fim do dia.
Recebemos ligações e notícias que nos entristecem por todos os envolvidos. Mas até mesmo esses incidentes nos inspiram a avançar com vigor.
O verão de 2022 será memorável.
Muitas empresas com funcionários da linha de frente enfrentaram grandes desafios neste verão; a onda de calor que afetou a maior parte dos EUA foi um dos principais. Na UPS, estamos tomando medidas para garantir um local de trabalho seguro para os nossos funcionários.
Temos uniformes mais frescos, produzidos com tecido técnico. Continuamos a instalar ventiladores e a testar diferentes sistemas de ventilação e isolamento em nossos veículos. Também fornecemos água, frutas e bebidas eletrolíticas. E temos um programa de gerenciamento de estresse térmico desenvolvido com a contribuição de especialistas na área de saúde e segurança ocupacional.
O programa se concentra em educação e conscientização, incluindo hidratação, nutrição e descanso adequado. Ele conta com comunicações regulares e pontos de contato, coisas simples como compartilhar o clima e as condições de manhã e enviar aos motoristas lembretes regulares sobre o estresse causado pelo calor através do seu dispositivo de entrega portátil ao longo do dia.
Quando se trata de segurança, o ensino e o treinamento estão sempre ativos.
Temos mais de 440 profissionais de segurança que ensinam, treinam e prestam consultoria aos UPSers em todos os EUA. Também temos comitês de segurança liderados por funcionários, parte de uma colaboração entre os funcionários horistas da UPS e a gerência que chamamos de nosso Processo Integral de Saúde e Segurança (CHSP, na sigla em inglês). Esses funcionários horistas realizam auditorias, recomendam mudanças de processo e dão exemplo para trabalhar com segurança em mais de 3.200 instalações da UPS em todo o país.
Para nós, o foco está na melhoria contínua.
Faça o nosso treinamento de motoristas. Os novos motoristas nos disseram que queriam mais treinamentos experimentais. Por isso lançamos o Integrad, nosso programa de treinamento de motoristas que conta com instalações de treinamento ricas em tecnologia, experiências de condução em realidade virtual, instrução tradicional em sala de aula e uma réplica de cidade. É incrível.
A UPS agora tem 11 localidades Integrad e uma nova será aberta em Nova Jersey em 2023. Formamos mais de 100.000 motoristas no programa desde 2007.
Coletivamente, isso faz a diferença.
Quando entrei na UPS há quase um ano, sabia que estava entrando em um lugar sério no que diz respeito à saúde e à segurança do seu pessoal. Viajando pelo país, eu percebi a profundidade do compromisso desta empresa com o seu pessoal. Não se trata apenas dos dólares investidos ou das horas de treinamento. Trata-se de pessoas que realmente se importam e que tratam a saúde e a segurança como a responsabilidade compartilhada que devem ser.
Estou feliz por fazer parte disso e sempre olho e ouço enquanto traçamos o caminho a percorrer para termos uma família UPS mais segura e saudável.
