A Holanda é um país de vanguarda[1] dentro da UE quando se trata de compras online. Enquanto em 2015, 76% dos consumidores holandeses fizeram compras online, espera-se que este número atinja 91% até o final de 2021. Este crescimento está associado a uma demanda – e necessidade – crescente de pontos de coleta locais alternativos e convenientes. O resultado: um aumento de 40% nos locais do UPS Access Point na Holanda nos últimos dois anos.
Um desses pontos de coleta é a Cosy Shop, em Harderwijk. A loja, que é administrada por Beppie de Geest, vende artigos domésticos, brinquedos e presentes a jovens e idosos em um ambiente caracterizado pelo típico aconchego holandês.
“Comecei a loja há quase 40 anos, em 1983, junto com minha mãe”, diz Beppie. “Pedidos online e coleta na loja não eram uma opção naquela época, é claro, enquanto que hoje, entregar e receber encomendas faz parte da minha rotina diária. É inacreditável a rapidez com que tudo isso aconteceu!”
Embora um UPS Access Point tenha bastante movimento o ano todo, novembro e dezembro às vezes são mais agitados por causa da série de festas que começa com a Black Friday, seguida pelo feriado local de “Sinterklaas”, e que termina após o Natal e o Ano Novo.
“Sim, eu sempre tenho que acelerar as coisas nesta época do ano, mas minha loja nunca está realmente vazia”, continua Beppie. “Primeiro, por causa de meus clientes regulares, mas também por causa de todas as pessoas novas que vêm buscar ou deixar uma encomenda – e alguns desses rostos novos se tornam clientes regulares. Como um ponto de coleta, você recebe aquela promoção extra. Alguns deles também compram algo na loja ao pegar um pacote, o que é um bônus.”
A rede UPS Access Point também ajuda a reduzir a pegada de carbono da entrega de última milha, reduzindo a quantidade de paradas de entrega residenciais e entregas perdidas. Eficiências como esta apoiam o objetivo da UPS de alcançar o carbono neutro até 2050.
Envolva-se: Saiba mais aqui sobre como transformar sua loja em um UPS Access Point. Para localizar o UPS Access Point mais próximo de você, veja este mapa.
[1] EcommerceEurope e EuroCommerce. (Setembro de 2021). RELATÓRIO EUROPEU DE COMÉRCIO ELETRÔNICO 2021 (EUROPEAN E-COMMERCE REPORT). Consultado em 9 de novembro de 2021 via https://ecommerce-europe.eu/wp-content/uploads/2021/09/2021-European-E-commerce-Report-LIGHT-VERSION.pdf.